六西格玛在西方管理的创新与发展

六西格玛西方管理的创新既注重传统管理理论和实践的有益经验，又强调自身的不断发展，主要表现在三个方面。第一，强调管理创新要跟上不断变化的社会环境，适应社会现实。第二，管理创新最终会引领社会进步，成为社会发展的巨大动力。第三，强调管理创新的持续性，将管理创新视为一个不间断的过程，主张管理永无止境。

1.六西格玛西方管理创新的环境适应性

自从人类进入工业社会，人类社会的进步就步入了快车道，人类社会日新月异。天行健管理顾问以人类知识的积累和更新为例。19世纪初，人类的知识每50年翻一番。到20世纪初，这一比率每10年翻一番。20世纪80年代，人类的知识每三年翻一番。20世纪末人类文明发展近5000年积累的文献还没有现在这一年多！21世纪，知识更新速度不断加快，学科之间的界限不断被打破，渗透和融合不断进行，大量边缘学科和交叉学科不断涌现。迄今为止，仅自然科学就有2000多个门类。由知识和技术创新驱动的人类社会变革频率正在加快。管理创新作为推动当代社会进步的重要力量，必须紧跟社会发展变化的趋势，不断增强对社会环境的适应性。六西格玛管理理论作为一种创新的管理理论，是适应社会环境发展变化的产物，并随着社会环境的进一步发展变化而不断发展变化。

2.六西格玛西方管理创新的先进性

20世纪人类最大的成就是科技的进步，也是现代管理科学的产生和发展。现代社会的生产方式是机械化的大规模生产，没有现代管理技术就不可能高效地组织起来。管理技术的进步将在当代国家的经济和社会发展中发挥重要作用。20世纪60年代，引进了西方国家的先进管理技术和经验，特别是美国的全面质量管理方法，最终使精益企业在国际市场上逐渐获得竞争优势。为了挽回在国际市场上的竞争劣势，美国摩托罗拉在20世纪80年代创造性地提出了六西格玛管理理论。当时国际上普遍采用的质量控制水平是3 西格玛。六西格玛理论作为当时先进的管理理论，在帮助摩托罗拉走出困境、重获国际竞争优势方面发挥了重要作用。六西格玛理论一度成为全世界企业学习的榜样。创新既要紧跟世界发展变化的大趋势，又要准确把握未来发展趋势，引领社会进步。

3.六西格玛西方管理创新的可持续性

只有持续创新，才能建立持久的优势。六西格玛理论从上世纪80年代产生到今天，有着强大的生命力。最重要的一点是六西格玛理论从产生到现在一直在不断创新，根据社会需求的变化不断创新。六西格玛理论持续创新最突出的表现就是流程创新。从最初的MAIC四步法到DMAIC五步法，在DMAIC五步法中融入六西格玛设计(DFSS)形成了新的流程。六西格玛正是理论的不断创新，在日新月异的当代社会中保持了旺盛的生命力和活力。