企业实施六西格玛管理需要注意的14个要点

六西格玛管理作为一个质量组织应该关注顾客满意，所以天行健管理顾问总结了企业必须注意的14点:

1.建立改进产品和服务的长期使命，从而保持企业的竞争力，保证企业的生存和发展，并为人们提供工作机会。

2.接受理念，把尊重人作为管理理念。

3.不要说质量靠检验。

4.不要只按价格做生意，要着眼于总成本最低。

5.通过不断改进生产和服务系统，提高质量和生产率，降低成本。

6.搞好培训。由于缺乏足够的培训，人们常常因为不知道如何工作而做不好工作。

7.领先。领导力意味着帮助人们做好工作，而不是指责或惩罚威胁。

8.消除恐惧，让每个人都能有效地为组织工作。很多员工不敢问问题，不敢出主意，即使不知道自己的职责，不知道对错。他们要么继续以错误的方式做事，要么什么都不做。恐惧带来的损失是惊人的。要保证质量和生产力，每个人都要有安全感。最愚蠢的问题总比没有问题好。

9.消除部门之间的壁垒。不同部门的成员应作为一个团队工作，发现和解决产品生产和使用中可能遇到的问题。

10.取消一般员工的标语、口号和数字目标。而且质量和生产效率低的原因大部分在于体制，普通员工解决不了所有问题。

11.取消配额或指标。定额关心的是数量而不是质量。人们可能会不择手段地追求配额或目标，包括牺牲组织的利益。

12.消除影响工作完善的障碍。人们渴望做好工作，但不合格的管理者、不合适的设备和有缺陷的材料会阻碍人们。这些因素必须消除。

13、开展强有力的教育和自强活动。组织中的每个成员都应该不断地发展自己，以便能够满足未来的要求。

14."让组织中的每个人都行动起来，实现变革."在这些管理原则中，接受新思想、持续改进、领导力和团队合作等理念对六西格玛全员参与、加强领导力和持续创新具有重要的借鉴意义。