对于一个田径运动员来说,提高自己的奔跑速度对赢得比赛非常重要。但如果不量化“提高跑步速度”的目标,就会模糊主观概念,达不到目标或效果不佳。虽然他每天都很努力,但是却没有一个准确明确的目标让他看到自己努力的结果。久而久之,他的意志力和自信心都会受到打击。但如果把“提高跑步速度”改成“把现在的30km/h提高到35km/h”,显然他的努力方向会更明确,更容易达到目标。
清晰的数字测量消除了我们工作中的主观模糊性。当每件事都有可衡量的目标时,你会更容易找到改进的方法,你也更容易评估过程和进展。当目标是一个确切的、可衡量的标准时,目标就会更有吸引力。
所有数据清晰直观。当这些影响晋升速度的因素被数字化罗列出来后,如何达到最终目的就一目了然了。比如对于田径运动员来说,“x-y”是他要提高的肌肉耐力,而“b-a”是他需要提高的摆臂幅度。只有提高这两个方面,才能在跑步速度上取得好成绩。
当整个过程中有一个直观的衡量标准(数据)来反映过程的进度时,你就可以清楚地看到自己在一步步接近成功,“一步一步”的内容就可以用清晰的数据或步骤来体现。
六西格玛就是这样一个过程,一切都需要衡量。它需要足够真实的东西(数据)来反映直观的差距,以确定关键因素,并为项目优先级的选择提供数据依据。当你把这些事情写清楚了(以数据的形式),你的管理就不再模糊或者无效了。
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