六西格玛的形成与发展趋势

推广六西格玛系统管理方法是为了让更多的企业管理者意识到企业在经营管理过程中的不足，进而找到更好的解决方案来避免上述事情的发生。但是六西格玛系统的推广应用不是一朝一夕的事情，国内还有很多人在观望和探索。

现在，六西格玛作为一种质量管理理念，已经有了成熟的体系和很多成功的案例。这个概念是由摩托罗拉的迈克首先提出的？哈里提出来的，但是六西格玛真正普及和发展起来，要感谢美国通用电气公司。

在20世纪90年代，尽管通用电气仍有雄厚的资本，但它不可避免地面临着来自摩托罗拉、惠普技术公司和其他企业的巨大威胁。如何在产品质量大战中脱颖而出，成为当时的GE掌门人杰克？韦尔奇心脏病。

在一次公司会议上，韦尔奇对所有与会者说，“我们犯了一个逻辑错误。在质量竞争中，竞争对手成了我们的标尺和榜样。”当我们清楚了差距，准备前进的时候，对手的素质已经提升到了另一个层次。我们给自己的发展设了一个陷阱，所以现在需要一个真正能带领我们前进的评价标准。"

这次会议之后，GE开始了它的六西格玛之旅。韦尔奇总结了全面质量管理的成功经验，提炼了过程管理的精髓，形成了旨在提高企业绩效和竞争力的管理模式。1995年，通用电气年度毛利率达到13.6%左右；到1998年，这一数字上升到16.7%。这意味着六西格玛使GE从质量相关的节约中获得7亿美元；到1998年，它为通用电气提供了超过13亿美元的营业收入。六西格玛给GE带来的巨大变化引起了华尔街的关注，使得六西格玛的思想和方法像旋风一样传遍全球，并在东芝、索尼、IBM等跨国企业中得到应用，发挥了卓有成效的作用。

随着六西格玛的实施，企业对六西格玛的认识有所提高。从最初的绩效衡量标准，到业务流程优化工具，再到最终的企业战略，六西格玛从最初的管理工具逐渐发展到精益六西格玛，最终成为一个系统六西格玛。