六西格玛以一种“系统管理方法”的形式对企业项目和组织管理流程进行评估,为其提供优化方法,主动寻求避免问题的方法,改变被动面对和解决问题的旧思维,最大限度地节约企业成本。
因此,六西格玛本质上是一种系统化的管理方法,是一种管理哲学,是当今“大数据时代”应用的最先进、最实用的管理科学。它可以为员工提供一个积极改变工作方式、积极开展工作的良好机会,保持企业的长远发展,不断推动企业的进步。
那么,六西格玛到底是什么意思呢?让我们来看看下面一组数据:
一个西格玛代表每天有三分之二的事情被做错,企业最基本的生存就无法保证。
二个西格玛代表每天存在三分之一的浪费,企业的竞争力呈现负增长的趋势。
三个西格玛代表企业的总体状态一般,缺乏有效的竞争力。
四个西格玛代表顾客满意,管理和运营能力都比较好。
五个西格玛代表优秀的企业管理以及拥有较为忠诚的顾客。
六个西格玛代表企业管理卓越,并拥有稳定的、十分忠诚的顾客。
六个西格玛:3.4个缺陷/1,000,000个机会。
这似乎很难理解,但稍加分析,你就能看出描述这一点有多重要:
A西格玛代表每天有三分之二的事情做错了,企业最基本的生存都无法保证。
两个西格玛代表每天三分之一的浪费,企业竞争力呈负增长趋势。
三西格玛代表企业的一般状态,缺乏有效竞争力。
四西格玛代表客户满意度和良好的管理运营能力。
五西格玛代表优秀的企业管理和忠诚的客户。
西格玛代表优秀的企业管理和稳定忠诚的客户。
西格玛水平越高,客户满意度越高,企业的管理越完善,企业的竞争力就越强。如果说传统的管理方法是用放大镜观察企业,那么六西格玛就是用显微镜观察,让企业发现更细微的缺陷或劣势。一旦发现任何不好的细节,企业都可以及时主动地做出改变和改正,提高自身的竞争水平。
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