一、六西格玛管理体系
虽然六西格玛是基于统计正态分布,但现在六西格玛的概念已经完全超出了它的统计学意义,它不仅仅是一个质量目标,更是一种管理方法的代名词。天行健管理公司认为六西格玛是一个系统的业务改进方法体系,是一种旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法。它系统地、全面地采用业务改进流程,消除流程缺陷和无价值的操作,从而提高质量和服务,降低成本,缩短运营周期,实现全面的客户满意,增强企业竞争力。六西格玛管理系统的应用不仅限于解决质量问题,还包括业务改进的各个方面:时间、成本、服务等。
二、供应链导入六西格玛管理注意事项
1.树立精准观念,突破思维定势。
六西格玛是一种以数据和事实为基础的科学决策方法,对传统习惯和方法有很大影响。在选择和分析六西格玛项目时,不能靠经验、资历和感觉,而要用硬统计数据进行科学决策。
2.全面参与、创新和推广
六西格玛管理哲学强调全员参与,实施过程需要全员无边界的配合。六西格玛也是一种精准管理、追求卓越的企业文化,特别适合学习型组织。通过建立共享学习机制和定期六西格玛项目交流,不断提升员工的学习、实践和流程改进能力,增强团队凝聚力,充分发挥组织的资源。
3.系统集成和工具共享
先进的企业管理方法是逐步形成的。全面质量管理、ISO9000和卓越绩效模式与六西格玛管理一脉相承。前者为六西格玛的实现奠定了坚实的基础。六西格玛和他们最大的区别在于,它是一种突破性的改进方法。
①六西格玛的实施是一个系统工程,要结合企业的实际情况,综合运用现有管理体系的各种管理工具;
②将改进后的六西格玛文件纳入管理体系,达到事半功倍的效果。
4.持续改进,追求卓越。
六西格玛是一个持续改进的循环过程。它从一个缺陷或改进机会开始,通过全过程的改进和优化,逐步实现近乎完美的产品和服务。该系统提高了加工精度。六西格玛管理哲学使追求卓越越来越具体化量化,通过标准化的文件、固化的经验和方法,在持续改进的过程中形成新的或更完善的管理制度或操作流程,使供应链管理越来越精确。
六西格玛管理分析了供应链管理中传统视角看不到的问题,减少了管理盲区。供应链管理六西格玛体系的引入,实现了从粗放的经验管理向精确的系统管理的转变,以客户为关注焦点的理念贯穿于供应链管理的全过程,不仅提高了供应商和客户的满意度,也提升了企业的核心竞争力。
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