改善6Sigma项目的选择标准

Sigma(中文译名σ西格玛)在统计学上是指“标准差”，6sigma表示“6倍标准差”。从质量上来说，是指每百万产品的不良率(PPM)小于3.4。然而，6sigma管理不仅仅指产品质量，而是一套系统的企业管理理论和实践方法。在整个企业流程中，6sigma是指每百万次机会中出现缺陷或错误的次数，包括产品本身和流程、包装、运输、交付日期、系统故障、不可抗力等等。

提高6sigma意味着全流程每百万机会的不良率小于3.4，这是企业很高的目标。6Sigma改进项目的选择标准包括财务标准、可行性标准和组织标准。

1.财务标准

根据6Sigma项目实施的经验，能给组织带来多少利润和投资回报取决于成本、效率、销售额和市场份额。如下图1所示:

图1  6Sigma项目财务收益

2.可行性标准

6Sigma项目是否可行，具体从所需资源、技术条件、复杂程度、成功可能性、合作性等方面进行评估。如表2所示:

表2  6Sigma项目可行性标准

3.组织标准

组织标准是指从6Sigma项目中获得的经验和教训，它指导组织进一步改进其绩效。如表3所示:

表3  6Sigma项目组织标准