为什么六西格玛对商业很重要?这似乎是一个无知的问题,但对于不知道六西格玛是什么的人来说,这是一个非常好的问题。如果有一种方法可以预防在你的家庭中传播的疾病,你可能会不顾一切利用这个方法来预防这种疾病。
在商业中,失败就是潜伏的“癌症”,六西格玛可以有效阻止各种“癌症细胞”在你的商业中的扩散。
首先是质量。如果没有质量和错误控制,“癌症”将开始吞噬你的业务。六西格玛方法力求完美,或尽可能接近,即每百万个缺陷中有3.4个。这些方法集中于许多事情,从熟练地判断到产品的质量,以及交付它们的过程。
产品的质量也与客户的需求和要求相关,因此六西格玛方法的另一个非常重要的部分是VOC,即客户的声音。
其中最好核心的部分我们称之为DMAIC,它代表定义、测量、分析、改进和控制。
定义:需要解决的问题、目标或原因。
测量:将当前的业务状态作为基线和改进的起点。
分析:利用数据驱动工具找出问题发生的原因并进行验证。
改进:找出一些创造性的解决方案,以消除问题的根源。
控制:保持改进以保持其成功。
持续改进的心态也是六西格玛实施的关键。如果你想让你的企业有一个长久而繁荣的状态,没有失败,那么预防和解决小而易管理的问题是关键。所以在现实中,所有企业都需要保持健康,这就是为什么六西格玛对所有大小企业都很重要。
上一篇:六西格玛分步指南(收藏版)
下一篇:六西格玛在管理团队成员中的运用