什么是改善6Sigma

六西格玛是一种先进的管理方法，是衡量过程的标准。改进6Sigma也就是我们通常所说的六西格玛，用DMAIC作为六西格玛管理的方法来改进模型惩罚。

1.关注客户

6Sigma是一种客户驱动的改进方法，以客户为中心。与QS ISO9000 9000质量管理体系认证的改进方法一致。持续改进可以提高顾客的满意度和忠诚度，最终实现组织和顾客的双赢目标。

2.数据和事实驱动的管理方法

改进6Sigma用数据和事实说话，量化管理过程，确定过程基准，分析改进空间，研究改进方法，实现改进目标。

3.进程管理

改进6Sigma非常注重过程和过程管理。对于流程化的、不增值的流程管理，逐步改进现有流程和方法六西格玛过程，如下图1所示:

图1  改善6Sigma过程

4.主动管理

提高6Sigma强调充分发挥人的主观能动性，一味墨守成规，只有被动挨打，只有充分发挥个人的能动性，才能适应时代变化的要求。因此，我们必须采取主动，化解危机，承担责任，推进改革，如下图2所示:

图2  改善6Sigma流程图

5.无限合作

改进6Sigma强调项目团队的合作精神。只有无边界的合作，打破部门之间的界限和组织内部的沟通障碍，营造和谐、轻松、团结、努力的氛围，才能实现共同的目标。

6.追求完美，容忍错误

提高6Sigma也是变革的管理，尝试新事物新方法必然会有失败的风险。但是风险越大，回报越大。敢于尝试，不进行6Sigma管理改革，6Sigma的目标永远达不到。六西格玛项目管理为六西格玛管理变革提供了舞台。大胆探索，总结经验，学习先进组织的实践方法，不畏挫折，勇往直前。如下图3所示:

图3 改善6Sigma也是变革的管理