实践证明,缺乏支持是使用六西格玛无法实现目标的首要原因。通常,这也意味着缺乏知识。团队成员、管理层--事实上,每个作为企业或公司一部分的人都必须接受六西格玛方法的教育,才能实现他们的目标。
在组织内实施六西格玛方法时,以下标准非常重要:
完全支持管理层:请记住,团队成员必须进行数据分析,准备进行基线测量,并基本上为启动项目时要遵循的内容做好准备。每个部门在流程改进中都扮演着重要的角色,因此必须提供额外的时间,或者改变时间表,以便这些重要的步骤得以实施。管理层必须参与进来,并相信六西格玛将取得惊人的成果。
完全支持参与相关流程的人员:由于每个流程都有一个领导者,因此该领导者应该参与并提供支持。这将便于获得有关日常流程的所需信息。请记住,即使流程中有领导者,也需要团队合作。
每一个团队成员的承诺:这一切都是为了一个人,也是为了所有人。你不能让团队成员以不同的目标一起工作;他们可能有不同的任务,但目标必须相同。这是六西格玛方法论的秘密超能力。
继续教育或终身学习的文化:由于没有什么是不变的(Kaizen是天才的原因),继续教育或继续强化至关重要,因为每次你都会学到一些新的东西,可以应用到我们不断变化的技术世界。
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