【六西格玛】如何实施变更管理

没有人喜欢改变。虽然改变可能是必要的，或不可避免的，但员工可能难以接受。这些改变可能像重组办公室布局一样简单，也可能像改造常规生产流程一样复杂。尽管如此，如果你的员工逃避改变，你的组织作为一个整体就处于危险之中。六西格玛专注于寻找新的变革，将其引入组织，以提高流程内的效率。同样，六西格玛也不可能不改变就存在。然而，仅仅实施六西格玛方法并不能保证随着变化平稳过渡。有时候，你需要更多的东西。为了帮助将变更与新的六西格玛方法相结合，天行健建议实施变更管理。

什么是变更管理？

根据定义，变更管理是将变革从公司层面引导到个人层面的行为。它的重点是让员工为变革做好准备，为他们提供他们可能需要的资源，并支持他们的弱点。改变只有在你接受它的时候才有意义。同样，它也鼓励组织内部进行变革。根据组织结构的不同，可能会聘请一位专业的变革经理来见证变革的成功实施。否则，高层管理者将监督组织变革的准备和整合。

变更管理的类型：

个人

首先是个人层面。该领域关注每个员工，并预测他们将如何适应变化。尽管这可能会影响员工抵制变革的本能，但提供个人指导可以带来奇迹。个人变更管理是通过评估和分析每个员工和团队成功变革所需的东西来实现的。这可能以额外培训、正式操作程序或简单提问的形式出现。由于个人变更管理依赖于许多数据集，绿色和黄色六西格玛带员工将监督数据收集。他们的任务将包括正确挖掘和组织数据，以便进行高层管理。

组织

第二种变更管理是组织变革。虽然了解每个员工需要什么才能成功地进行变革整合很重要，但这可能会非常耗时。为了解决这个问题，需要进行组织变更管理。重点是评估整个过程、项目团队或组织，并看到变化最明显的地方。并非每个部门都会经历与其他部门相同的变化。因此，了解并认识到变化将发生在何处、谁将受到影响以及如何缓解这一问题非常重要。为此，六西格玛黑带及更高级别将监督组织变更管理。作为天生的领导者和项目经理，这些员工最能洞察变化。

企业

最后是企业变更管理。这种类型的变化指的是组织的整体结构和文化。企业变更管理决定了您的组织如何轻松流畅地持续适应变革。与其他类型的变化不同，这种变化可能不那么明显，因为它取决于整个组织。然而，有了有效的领导和适当的管理，您的组织将为未来的变化做好更充分的准备。