六西格玛，其实最难的部分是文化！

还好，六西格玛是一个很好的改进方法，这点大家都深信，毕竟还有很多企业取得了令人瞩目的成绩。

但是，无论结果如何，都不算太成功。起码在行业内，很多企业各方面都没有特别突出和拔尖。

也许有人会问：六西格玛的作用是否扩大了？

这个问题的确是正常的，我们也有一些通过六西格玛黑带认证的学员经常说，“那个东西就是这么回事吧”，言外之意大概是指，这东西作用本身并不大，或者说很难用好(充满无奈)。

但我们一直认为，如果效果不好，那多半都不是方法和工具的问题！

这些基本方法和工具只是“术”的问题，更深层、更重要的是“道”的问题。

这一点是关于What的。

这条路的意思就是How和Why。

(更确切地说，"How"有"术"和"道"两个部分)

若「道」这一问题无法解决，不论工具本身有多么高深，无论员工对工具有多深的了解，最后都很难发挥出最大的效用。

声称在实施六西格玛的大部分公司，都停留在“术”的层次上，这些高级管理人员都知道DMAIC模型，但是总体上并不有效。怎么了这类公司的雇员，对六西格玛的了解往往一无所知。这种直觉的表达不能提升到“道”这个层次。

实际上六西格玛，最困难的是文化。学好工具容易，部分建立文化难；文化只能是适合自己的文化，模仿没用。