摩托罗拉的崩溃让很多企业家对六西格玛不屑一顾,甚至断言六西格玛公司所宣称的数千万资金收益是一种虚假的数字和宣传手段。
六西格玛在企业中实施,解决了技术层面上的"管理和技术发展"问题。六西格玛努力将企业管理中坚力量和技术(主要是中层)培养成为科学家那样的思索方式和行为习惯,六西格玛的广泛应用表现在两个方面:
一是培养一批具备先进思想方法的骨干人才;
第二,能在大范围内发现并解决问题,实施突破过程优化,取得显著的经济效益。
对企业而言,人是第一生产力,企业拥有大量的黑带和绿带,用先进的方法发现问题,优化流程,显然,与无人从事的同类企业相比,优势不言自明,因此,六西格玛是企业发展的一个重要因素,而非决定性因素。
六西格玛作为一种天生具有竞争优势的商业模式,实施只能是锦上添花,尽管六西格玛在此类企业的执行常常能带来相当大的效益和收益,但是天空中像掉馅饼一样的收入和利润使这些企业领袖们根本不具有执行管理变革的动机和兴趣;在已落幕的行业里,六西格玛的实施是一场灾难,它能帮助它迅速地发现并堵塞许多漏洞,并寻找新的突破,但是六西格玛并不能彻底改变这类企业的命运;在许多普通企业中,六西格玛公司的努力可以为公司带来巨额的财务节省(摩托罗拉实施了六西格玛累积了逾百亿美元的财务回报),但是,这种节省无论如何都不能弥补企业由于决策失误而造成的损失。摩托罗拉的垮台并不是因为实施了六西格玛,而是由于在几个重大战略机会面前决策失误,导致其竞争对手超过。
一句话,如果你是一个担心不能花钱的公司,您不需要考虑实施六西格玛;如果您是一家处于经营困境中的公司,六西格玛的执行并不能最终拯救您的业务,但是,肯定可以使您的企业成为该行业中较晚倒闭的那一家;如果您的企业处于严酷的竞争环境,想要在竞争中获胜,因此,执行六西格玛也许不能保证你一定能赢得比赛,但是这无疑有助于你获得相对的竞争优势。