GE美国通用电气公司与六西格玛管理的渊源

GE(美国通用电气公司)并非六西格玛的发明人，但在商业世界中，其成就最为突出，被商业世界誉为成功典范，六西格玛也因GE的成功而声名大振，GE能将六西格玛发挥到极致？

GE在以下几个方面比较重要：

第一，人才培养，世界500强企业首席执行官中的1/3曾在美国通用电气公司GE工作过；

二是文化建设，企业较难形成的是核心文化，但每一个GE员工都能意识到，并认同六西格玛的核心文化。

请问六西格玛对美国通用电气公司来说有什么好处？也许，一是竞争优势，GE注重顾客最关心的价值，这正是六西格玛的精髓所在；二是过程优化，六西格玛使GE的速度和质量大大提高，生产流程、财务、领导能力等各个方面都得到了优化。六西格玛就GE建立了同样的标准，清晰地指引着我们朝这一方向努力，即使在十多年后，它仍能对我们产生很大的指引。

六西格玛和GE的起源。

GE(美国通用电气公司)认为，六西格玛是一套与统计紧密联系的、与统计紧密联系的理论体系，在这套方法和理论体系的指导下，能够有效地解决问题。换言之，当遇到实际问题时，你可以将实际问题转化为一个统计问题，然后在统计域中加以解决，从这些数据中获得一些统计数据，然后将其转化为实际问题的解决办法。GE六西格玛正是这样一种以方法论指导问题解决的思想，是许多问题的解决方案。

相较而言，GE是一家流程化企业。我们想要通过过程化的方法，将许多事情成功与否引入到过程方面，而非个人主观因素。六西格玛之所以能在GE中获得成功，或许并非由于众多优秀领导，而是由于GE公司的制度体系较为完善，在这种体制下做事，事情就比较容易推进。

尽管摩托罗拉是第一批应用六西格玛的公司，并且一直在推行六西格玛，但是六西格玛并非整个摩托罗拉文化的中心。对于GE来说，六西格玛是公司的核心文化是毋庸置疑的。一家以精益生产管理、六西格玛管理培训和项目指导为核心的管理顾问公司。那就是六西格玛在GE中取得成功的一个原因。有很多原因使得GE在六西格玛中表现更好，这就从介绍六西格玛开始就开始了。

一九九六年，美国通用电气公司GE开始引进六西格玛。现任CEO杰克？Welch认为，GE缺少一种能够在生产率方面帮助我们改变过程的东西，我们需要一个相对系统的工具来帮助我们改善产品质量，减少重复的质量变化，而六西格玛正好可以满足这一需求。在CEO看来，韦尔奇认为引进六西格玛是GE公司整体需要做的事情，对公司的长远发展将有很大帮助。

一家从未有过这种文化的公司想要做这种事，当时很多人表示不理解，不认同。这个例子中，韦尔奇对于GE的推动力起着决定性的作用。当时，最高领导层或有潜质的人士，都将在GE的克劳顿管理学院(GE)培训中心(GE)克劳顿管理学院(GECrotonville)培训，而这些人又是将六西格玛文化、课程所传授的种子。这些人后来都成了各种商业团队的黑带大师。

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之后，GE开始在项目实施上实行六西格玛，我们的许多流程，很多思路都开始按照六西格玛的方式来进行。面对这样的大环境，我们逐渐完善了六西格玛的整个培训系统，整个项目的发展，开发过程，很多事情逐渐形成了GE企业文化很重要的一部分。

要以六西格玛推动企业文化变革，有很多工作要做，包括领导的全力支持，相关人员分工合作，建设素质培养系统和培训机制等，这些都不能一蹴而就，要一年、两年，三年或更久的时间努力推动，这一核心文化得以真正形成。要实现今天的成就并非易事。如今，在GE内部项目讨论中，有许多术语，缩略语来自六西格玛，而六西格玛已经成为我们的共同语言，没有人会在项目评审中解释这些术语的含义。六西格玛实际上已经成为我们文化的一部分，所有人都在这种共同的文化和语言环境中工作。