六西格玛项目管理的最后一个过程就是“项目结束”,包括行政结束和合同结束。就6西格玛管理咨询项目而言,主要包括六西格玛项目的总结.成果评审与共享。
方案概要:评审与共享过程是6西格玛管理咨询项目管理PDCA周期的第一个阶段,天行健咨询还认为实现了“闭环评价与知识管理”,也就是说:在管理取得的实际经验和教训时,应将实现目标的项目记录化,并加以闭环评估,以查明新的机会,涉及到与其他相关部门.类似过程和客户.供应商.社会等利益相关者共享项目的知识成果;然后,让项目成果成倍增加,从而实现六西格玛项目知识资产的确认、积累与共享。前面有关六西格玛项目概述的内容,相信大家已经熟悉了。所以今天就来看看六西格玛项目成果评审分享的内容吧。
要科学、全面地评价六西格玛项目成果,制定适合企业自身特点的激励政策,使改进工作进入良性循环。
六西格玛项目成果发布,评审和共享。
在推进六西格玛项目成果管理的同时,企业应定期举办六西格玛项目成果发布.评审分享会,参加者包括:评审小组成员,以及各个相关流程部门的人员。
公司可以建立一个六西格玛项目评审委员会,其成员包括倡导者.高级黑带、项目相关业务负责人等,他们将参加公布的结果进行无记名打分,并根据需要进行现场核查。评估要鼓励并突出相互学习与交流,重视活动过程的有效性,提倡富有特色的成果,兼顾经济效益、环境和社会效益。评价结果首先要有科学性,要有实践性、科学性。不要夸大其词;二是要全面评价,不要只局限在经济效益上,对不足之处也要指出。工程审查通常包括下列内容:
1.选题是否合理。
①选择是否有意义、有价值;
③项目目标是有挑战的并符合SMART原则,是否达到目标。
2.运用六西格玛观念和统计技巧。
①是否正确运用六西格玛思想.方法解决问题;
②是否正确.合理使用统计工具与技巧解决问题;
③所提供的信息是否完整且质量较高。
3.项目收益。
工程收入的计算是否合理.正确,是否能给公司带来可观的项目收益或取得显著的管理效果。
4.项目范围和推广应用的前景。
①就项目范围而言,团队成员是否与项目本身所涉及的职能部门保持一致,承担合适的项目工作,是否体现跨职能合作;
②工程是否具有推广应用价值。
5.发行者的思辨.表达.沟通.组织协调.回答问题等软技能表现。
①表达是否清楚;
②时机把握得当;
③答对问题;
④一个小组的领导者是否有能力.领导一个项目小组。
除企业内部发行.共享之外,也可与客户.供货商、合作者、合作者、不违反公司商业机密。并在行业内外发布与分享(如参加国家或地区.行业六西格玛成果发布会及六西格玛优秀项目的评选,为推动社会进步与发展而准备的信息或书籍等。共享的目的是进一步扩大改进与创新的效果,从更广泛的意义上减少改进的成本,提高改进的效率,扩大效益范围,为利益相关者创造更大的价值。
六西格玛项目激励效果。
六西格玛结果体现了卓越绩效,并得到公众的认可和奖励,从而提高了员工的自尊和成就感。公司要根据自身的行业特点和自身情况。发展多种激励方法和手段,包括物质奖励和精神奖励。
根据项目评审结果,企业可设立优秀六西格玛项目.六西格玛成得奖、星黑带、绿带奖等各类奖项,授予项目小组和成员。
1.物质奖励。
可包括:
奖金;
奖品;
升职和工资调整
在六西格玛团队中,要根据个人贡献的大小来评估团队成员的表现.进行奖金分配。
2.精神激励。
可包括:
允许项目黑带或绿有机会登台发表成果,可要求其亲属.朋友参与;
高级领导人签署表彰令,亲自参加成果发布会议.成果表彰仪式或宴会,颁发奖状.奖章或奖牌(可以刻项目名称及黑带等队员姓名);
在公司新闻媒体上公布项目报告和队员照片;
结束六西格玛管理培训也是一项成果,因此可以颁发证书.徽章,并完成课程。
3.黑带和绿带鉴定。
黑带子和绿色证书同样是一种激励,一种促进员工职业发展的动力。公司可以进行自我认证,也可以鼓励员工参加由中国质量协会等有权威性的第三方机构举办的资格考试。
一般而言,在企业内进行黑带和绿带认证应具备下列条件:
通过企业内部成果评审的项目组长,完成至少两个项目,取得明显的效益,并对通过企业内部成果评审的项目组长,进行内部黑带认证,发给黑带证书;
为完成绿带知识课程堵训,组织完成或参与完成一系列显著的年收益(如1-2项),并通过企业内部项目成果评审,发放绿带证书。