公司战略是公司为了适应未来环境的变化,谋求长远生存与发展而作出的全面规划和决策。公司战略是一种能够达成远景规划和完成任务的方法,它反映了企业在现实情况下与外部环境中机遇与威胁的结合,例如价格、价值、技术、市场份额和企业文化。这使得竞争优势最大化,竞争劣势最小化。
以前,六西格玛只是作为一种统计概念或工艺改进工具来帮助企业改善生产工艺、减少产品缺陷。其中,六西格玛已演变成一种应对动态竞争环境,提高企业竞争力,获得长期成功的企业战略,已成为公司四大发展战略之一。
Welch表示:“经过持续的升级与更新,我们在通用电气的产品和服务质量方面得到了显著的改善。然而,我们所做的还远远不够,我们还远远不能和那些拥有世界一流产品质量的公司相比。这两家企业不仅在各自领域内与对手进行竞争,而且在各自的挑战中不断提升产品质量,以求更上一层楼。所以,他深信,质量的改善将成为通用电气发展战略中的一个新突破,激励整个公司全力以赴,并把六西格玛战略与通用电气公司的其他策略结合起来,并在六西格玛的帮助下,在六西格玛推动公司“群策群力”和“无边界合作”。六西格玛管理层最终像熊熊火焰般燃烧了整个公司,使其成为一个有竞争力、敏捷灵活的优秀企业。
如今,企业面临着前所未有的经营压力,这不仅来自于降低成本的需求,更来自于业务增长,加速了创新和生产力的不断提高,这得益于市场竞争、全球化、信息化以及业务方面的快速变化。对企业来说,产品的优质、对市场的快速反应、缩短周期、高效的供应链运作、建立持久的客户关系等,已成为竞争的关键,这不仅仅是为了企业的成功,更是为了生存。面对巨大的压力,企业需要不断改善经营绩效,寻求改善经营业绩的机会。
六西格玛作为一项突破性企业战略,其意义在于,以严谨的科学方法和创新的经营业绩模式,把企业的所有构成要素紧密联系在一起,集中资源以达到最终成果(波动、生产力、周期时间)费用等等)以及最终结果(客户满意度、市场占有率、运营收益等)。它有助于企业在经营业绩上取得突破,并最终成为持续改善组织业绩的基因,提供战略计划,追求卓越,迈向成功的阶梯。