六西格玛如何融入质量运动史?

本篇文章由美国记者朱兰博士在《透过历史看改善》一文中，就六西格玛如何融入运动史学问题作了解答，希望能给大家一些启示。

六西格玛质量系统是美国企业界最早引起高层管理者关注的一场质量改进运动.业务流程再造尽管不久就被高层管理者所重视，但是，企业再造并没有走出一条一条正确的道路，它也不是一条永远的道路。Julan博士认为六西格玛在美国质量历史中扮演着一个独特的角色，因为六西格玛促使高级管理层开始注意质量，新闻界亦有报导.日本的情况不一样，但在西方质量史上，它是唯一一个。

六西格玛另外一种与众不同的特征就是用一种独特的方法对待质量专家，即它称为黑带绿带。它是世界质量运动历史上史无前例的.仅有一次类似的事件发生：二战期间的统计过程控制，那时，为了帮助企业向部队提供优质物资，联邦政府特别成立了一个部门，聘请统计专家指导企业如何使用科学抽样方法和Shewhart方法处理数据.政府向军事物资供应商免费提供这种培训，各个公司都派出年轻的工程师和质检员参加培训.他们是一群生气勃勃、聪明的青年，她们没有从公司内部得到多少启迪，现在她们认识了许多同行，培训之后，继续保持联系.正是这个组织组织了一个建立了统计过程控制交流经验的社团，建立了美国质量管理协会的基础.质量控制工程师成为一个新兴的岗位，她们不会再是那些只有奇思妙想但靠边站的工程师了，她们还有机会去扬名千里迢迢。

通过朱兰的讲解，六西格玛显得更生动、更形象了.另外，来自六西格玛的黑带子也有，或者在二战之后迅速崛起的依赖于质量改善的概念，我们都会发现，制造业是从不断追求和改进更好的产品和服务而产生的，才会有今天的快速发展和发展。