六西格玛黑带之六西格玛质量的含义

六西格玛黑带是六西格玛改进工程实施的核心领导机构，是六西格玛方法在企业发展中的中坚力量，也是六西格玛改进文化的传播者。

六西格玛质量水平与缺陷率相对应，如何分析六西格玛质量风险，六西格玛管理和质量管理之间的关系？聆听天行健六西格玛黑带大师李小姐浅谈六西格玛质量的意义

六西格玛质量可从两方面来理解：

第一，品质特征必须符合客户要求.第二，避免缺陷，达到六西格玛标准。

品质特征要符合城客的要求，必须正确定义质量，并用量化的语言描述产品(硬件、软件、工艺材料和服务)质量特征(包括固有特征和赋予特征)，全面考虑效益与成本.以质量最(特征)为基础，以顾客满意与忠诚为基础.在产品形成过程中避免缺陷和风险.以百万机会缺陷(错误)数量仅为3.4(3.4ppm).其缺陷等级仅为3.4(3.4ppm).因此：六西格玛强调界定，度量与改善流程.避免缺陷的管理理念.六西格玛是用缺陷(误差)来衡量产品形成过程水平的统计概念。

了解六西格玛并不需要非常深入的语言技巧或背景.实际上，"六西格玛是什么"可以有多种不同的表达.在此我们将其定义为：

关于工艺或产品性能的统计数据；

实现一项完善绩效的目标；

一种能够持续取得领先地位和卓越表现的管理制度。