新年伊始,许多企业在新年开始制定六西格玛改进项目的实施计划。在此,编者根据多年的工作经验,对项目选择阶段提出了五项建议,供新老朋友参考。五个建议,也可以说是五个确定。
1确定现状
六西格玛改进项目,首先是以问题为导向的。项目负责人要完成的第一项任务是了解当前存在的问题:质量问题。交付问题。产品开发问题。库存过高。逾期付款无法收回的问题是中长期挑战还是短期问题。最好有数据来描述问题。
2确定目标
编者建议六西格玛项目在确定目标时要遵循三个原则:
首先,焦点。在制定项目目标时,项目倡导者和负责人不应大而全,避免通过一两个项目消除企业多年的积累习惯。实现效益的大跃进。建议每个项目选择1-2个主要目标。
二是现实。不能指望不良率突然从5%降到0.5%。
第三,相关性。对于减少库存、减少应收账款等指标,编者建议配备另一个制衡目标:提高准时交货率、减少库存、提高客户满意度和减少应收账款。这样,就可以防止为了满足一些条件而牺牲整体利益。
3确定范围
第三件事是了解项目需要涉及哪些改进过程,项目实现目标后可能给组织带来的财务效益类型,以及项目对我们业务的影响。
有项目经验的人知道,有些项目从开始到完成的整个过程相对容易,有些项目在启动后一年内没有取得任何进展。因为在项目的开始。分析。在探索中发现了新的。相关的问题;在分析中。在探索这些新问题时,我们发现了新的问题。经过几个月的不断扩张,项目团队只解决了两个问题,发现了五个新问题。因此,项目的范围不断扩大,项目陷入了无尽的状态。
因此,首先,建议在项目组开始时尽快讨论。确定项目所涉及的范围(可以是产品线,也可以是库存中的某种产品,或者客户投诉中的投诉占投诉总额的30%以上,等等)。对于项目过程中发现的新问题,除了可以立即消除的浪费外,项目负责人还可以将其记录为下一个项目的目标。
第二,衡量项目成果的标志必须是项目实现目标后可能给组织带来的财务效益(如直接节约采购成本下降或公司仓库面积减少的软节约),并计算节约方法和公式。预计将给公司带来的好处应该是明确的。项目负责人至少需要与财务负责人沟通项目的进展,并可能影响财务节约因素的变化。项目结束后,项目负责人应要求组织财务主管确认整个项目对公司的财务贡献。为了明确六西格玛项目在整个组织中的意义,也反映了对项目组成员的责任。
第三,项目的财务量化指标。影响范围也决定了项目的发展方式。一般来说,做一个绿带项目大约需要3-4个月的时间,项目负责人和团队成员需要花费大量的工作时间。工作时间可以完成。如果最终结果只能为客户和公司节省数万元,则可以认为项目负责人选择了错误的六西格玛工具。通常,每个绿带项目需要节省40万元,每个黑带项目需要节省100多万元,这是合理的。
因此,在项目立项时,给项目命名是非常重要的。
首先,尽量从动词开始,比如减少(reduce),增加(increase),避免选择讨论.考虑等学术词汇。因为我们毕竟在为企业创造利益。
二是用数字表示项目要实现的目标。例如,从70%增加到85%。
第三,展示项目所涉及的领域。如库存、质量、销售收入、成本等。因此,项目标题应为:缩短a产品交货期30%,提高客户满意度10个百分点(从75%到85%),降低B产品成本10%。如果百分比不清楚,直接写下50万元的C材料采购成本。让这个话题看起来一目了然。
4确定团队
项目负责人启动精益六西格玛项目的一项重要任务是选择项目组成员。在执行此任务时,编辑有两个小建议:
1.项目负责人需要利用利益相关者分析和SIPOC工具分析项目可能涉及哪些部门和人员,以及他们对项目的态度。影响和担忧。选择项目参与者可能如何改变部分部门和人员的态度。
2.在选择团队成员时,项目负责人必须选择能够一起工作的人,而不是相关部门的负责人。大多数部门负责人都忙于各种会议。忙于管理她所在部门的成员和其他工作。此外,在许多情况下,六西格玛项目负责人不是组织中层或以上干部。在项目开展过程中,项目负责人不仅难以管理由部门负责人组成的项目组成员,而且难以召开所有团队成员参加的会议。
5确定支撑
在项目运营之前,项目负责人应首先了解领导或倡导者需要什么支持,特别是在项目批准前的关键时刻。项目负责人应该非常具体地让领导或倡导者知道他们需要什么支持。例如,人员协调到位。必要的财务投资。生产现场的协调权限、充足的实验材料等应在项目批准报告中明确。
有些人说,一个好的开始是成功的一半。通过遵循确定现状、确定目标、确定范围、确定团队、确定支持这五个建议,将帮助您在六西格玛项目的发展中有一个良好的开端。