倡导者是六西格玛管理的关键作用,是六西格玛管理的直接负责人,是六西格玛项目的发起人,也是支持六西格玛项目顺利完成的人。倡导者支持跨部门项目的成功实施。他们是中高级管理的代表,有一定的影响力,可以帮助团队克服组织的困难。
倡导者通常由组织的行政或关键管理人员发起和支持(负责)一个黑带项目。它通常由总裁和副总裁组成,其中大部分是兼职工作。
(1)训练前。
1.与黑带开会。
2.与候选人一起评估入选项目。
3.解释期望。
4.与黑带订约,以获得支持,同时核实问题。
(2),定义。
1.评估和批准项目章程。
2.评估SIPOC和关键质量要求(CTQ)
3.检查和评估。
(3),测量。
1.评估数据收集计划。
2.必要时提供其他标准。
3.批准六西格玛测量标准。
4.检查和评估。
(4),分析。
1.识别问题的根源分析。
2.指导改进重点。
3.检查和评估。
(5),改进。
1.批准团队建议。
2.评估实施计划。
3.为管理转型计划提供建议。
4.参与试验阶段的风险分析。
5.检查和评估。
●为项目设定或修改方向或范围;确保项目与企业总体目标一致,在项目无方向时指明方向;
●建立六西格玛管理基础,如部署人员培训择标准、批准项目、建立报告系统、提供实施资源等六西格玛管理基础;
●负责六西格玛管理实施过程中的沟通与协调,消除项目实施过程中遇到的各种阻力;
●检查任务执行情况,评估已完成的项目。
为确保倡导者能够履行职责,必须接受一周的培训,以了解相应的六西格玛知识。
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