众所周知,六西格玛的管理方法是解决问题、推动企业走向卓越的有效工具。该工具有助于实现突破性改进、降低成本、减少缺陷、提高客户满意度和效率。但要真正实现这一点,有六点是非常重要的。
1.公司高层参与。
公司管理层必须有所作为,这并不意味着高级管理人员可以发送电子邮件,但必须在以下几个方面承担领导者的责任:
选择项目和团队成员。
评审项目的关键节点。
批准改进计划,提供支持。
团队认可/奖励。
2.选择可关闭的六西格玛项目。
在选择项目时,我们必须确保所选项目的范围是可管理的(简单地说,我们应该能够关闭)。如果涉及的项目范围太广,项目将占用大量资源,需要很长时间。其结果是项目难以关闭,团队对项目失去兴趣。选择合适的可管理项目可以确保赢得艾伦,从而确保项目团队的士气。
3.项目团队成员资格。
Champion培训:所有负责六西格玛项目推广的经理都需要六西格玛Champion培训,以确保他理解六西格玛,能够问正确的问题,识别和选择有意义的项目,并为项目改进提供技术支持。
4.项目与效益紧密结合。
六西格玛成功的原因之一是团队可以通过Money(价值)的共同语言与公司管理层沟通。因此,在六西格玛项目中,必须有关于Cost/Value的收入信息,这是老板总是关心的。因此,如果我们将六西格玛改进项目与公司的关键业务指标联系起来,六西格玛可以成为实现公司效益的助推器。
5.充分授权。
在Shopflor层面推进项目,即操作层面的工作更多由Operator承担,不要盲目将黑带/绿带资源放在一些琐碎的工作上(如数据采集)。
6.认可与激励。
最后,管理层需要及时认可团队的改进成果并给予激励。别忘了,每一次庆祝胜利都是激发团队兴趣和战斗精神的绝佳机会,即使是小胜利。
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