六西格玛一定有局限性。它不是改进过程的灵丹妙药,也不是解决所有商业问题的通用钥匙。我们现在知道,这是一种以特定方式增加企业价值的特定策略。
1.六西格玛失败的原因。
1.如果经营战略出错,单靠六西格玛就救不了绝地组织。
在天兴健管理公司收集的行业数据中,首次成功采用六西格玛管理方法的几家公司的业务发生了逆转,如柯达(Kodak)和宝丽莱(Polaroid)。他们发现生产傻瓜相机的战略无法抗拒席卷潮流的数码相机革命。摩托罗拉一直致力于实施六西格玛,但不可避免地会出现问题。他们发现,世界上最好的模拟产品无法销售,因为人们想使用数字技术。
2.六西格玛单枪匹马不足以解决企业中的所有问题。
这是帮助人们实现特定目标的一种特定方法。尽管如此,六西格玛工具仍然可以应用于许多情况,如:想法生成和决策工具实际上可以应用于所有团队工作。
3.六西格玛不可能瞬间改变公司文化——即使是对六西格玛最虔诚的组织也需要1-3年的时间才能实现文化转变。
4.没有领导者的认可和参与。不断的努力和稳定的资本投资,六西格玛是不可能工作的。虽然六西格玛的实施有助于提高质量和降低成本,但如果不在整个组织中进行流程绩效管理,就无法大大提高业务绩效。
二、解决要点。
1.持续改进和战略:持续改进与良好的经营战略密不可分。只有一个没有二个,长期成功是不可能的。
2.一个新问题:为了有效地实施六西格玛,一个新问题——哪些改进可以增加企业的价值?这个新问题将在解决方案中带来未知的改进机会。
3.财务收入以外的好处:六西格玛或质量改进的目的不仅仅是增加企业利润。形成持续改进的文化将带来其他好处,这将积极影响每个员工。
4.领导者参与:没有领导者的参与,六西格玛最终像以往的改进措施一样退出了舞台。领导者的参与对成功至关重要!