对于任何组织来说,没有高层的支持,做好或实施六西格玛是不可或缺的。最好的情况是高层是六西格玛管理的信徒。大多数反对者都渴望看到翻天覆地的立竿见影效果。
以下是反对六西格玛六西格玛(6sigm)的声音:
1.六西格玛(6sigm)是一种时尚流行;
2.这不会持续太久,管理层会转向其他重大事件;
3.我们这样做是因为XX标杆公司在这样做;
4.新总经理只是新官上任三火;
5.有什么大不了的?这么多年来我们一直在这样做;
6.我以前试过,但没有效果;
7.已经实施了一种流程改进方法,那么为什么还需要呢?
8.没有多余的时间去做;
9.没有资源去做;
10.现在做得很好,我们不需要这个;
11.六西格玛(6sigm)可能无法解决我们的问题;
12.我们已经知道如何解决我们的问题;
13.我们不能冒险把好员工变成黑带;
14.以前的经验表明,黑带对你的事业有害;
15.太贵了,我们很难收回投资;
16.这是一句冠冕堂皇的话,实际上是让员工下岗;
17.为什么要做超出自己工作的事?
18.我们已经超载了;
19.如何将六西格玛(6sigm)与我们正在做的其他事情融为一体;
20.六西格玛(6sigm)只对制造业有效;
21.六西格玛(6sigm)在我们部门没用;
22.你不能用工厂车间工人的方法;
23.这是一个强硬的尝试,只会让真正的问题更加混乱。
值得注意的是,无论我们在哪里,我们都会听到相同的内容,几乎一个字也不错。结论也不例外。六西格玛(6sigm)的领导人应该假设这些疑虑潜伏在他们自己的公司里。领导者如何处理这些问题,以及他们是否提前及时处理这些问题,决定了他们是否顺利,是否能得到广泛的支持。