随着国外投资的引进,六西格玛管理已在中国播种,并已成为国内企业文化的一部分。然而,由于宏观政策、制度与人之间的关系等企业对六西格玛管理的认知和定位存在,今天我们将讨论六西格玛管理在企业中的定位。
1.将六西格玛管理作为流程优化的方法论。
大约40%的六西格玛企业,包括摩托罗拉和柯达,定位如下,主要体现在:公司制定了相对系统和完善的六西格玛实施计划,并将六西格玛应用于提高产品质量和运营效率;公司设立了专门的六西格玛组织和完善的项目管理,激励程序并实施;六西格玛人员培训和流程优化;六西格玛管理的实施结果如下:
优化流程性能。
财务报表有所改善。
继续努力应对外部变化带来的新问题。
二是大多数企业对六西格玛管理的定位,即将六西格玛管理作为一种基本的管理工具进行引进。
具体做法是请人帮助企业培训几名工程师,人员选择主要集中在工艺领域的质量和工程技术人员。组织中没有专门的机构负责六西格玛的实施;标准意义上没有六西格玛项目的选择和实施;中高级管理人员没有参与六西格玛项目的选择,听取项目组的报告;没有相应的激励机制;六西格玛的实施一般没有系统或长期规划;公司管理层没有参与六西格玛的管理。大约有一半的中国企业实施了六西格玛。六西格玛的实施结果如下:
解决了部分和局部问题。
提高工程师技能。
高层领导并没有真正关注六西格玛的行动。
公司看不到六西格玛带来的实质性变化和成长。
3.只有少数企业将六西格玛管理作为经营战略和管理战略。
例如,三星将六西格玛视为三星实现世界第一的工具和手段,GE将六西格玛管理视为全球化、电子商务和服务的四大法宝之一。将六西格玛定位为管理战略体现在:
最高领导人明确支持和参与六西格玛。
六西格玛的实施设立了专门的组织机构。
并建立完整的项目管理和激励程序,将人员晋升与六西格玛挂钩。
设定明确而长期的实施目标和规划,将企业业绩的实现与六西格玛挂钩。
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