一个帮你降低产品不良的利器：六西格玛管理

什么是六西格玛管理:

六西格玛管理是一种改进企业质量过程管理的技术。以零缺陷的完美追求，推动质量大幅提高，成本大幅降低，最终实现财务效益和企业竞争力的突破。

六西格玛管理包括两个过程：

六西格玛DMAIC和六西格玛DMADV。六西格玛DMAIC是一个定义、测量、分析、改进和控制目前低于六西格玛规格的项目的过程。六西格玛DMADV是定义、测量、分析、设计和验证试图达到六西格玛质量的新产品或项目的过程。

企业六西格玛管理：

6.管理以数据和事实为驱动力。过去，企业对管理的理解和对管理理论的理解更多地停留在口头和书面上，而6人将这一切转化为实际有效的行动。6管理法已成为追求完美管理方法的同义词。

1.节约经营成本：

对于企业来说，所有的坏产品要么被废弃，要么需要返工，要么需要在客户现场进行维修和交换，这需要企业成本。自1987年至1997年实施6鲶管理以来，摩托罗拉已经节省了140亿美元，因为它实施了6鲶管理。6鲶管理的实施使霍尼韦尔在1999年每年节省6亿美元。

2.增加客户价值：

实施鱼管理的实施可以使企业实现良性循环从理解和满足客户需求到实现最大利润的各个环节：公司首先了解和掌握客户需求，然后减少休闲和错误率，从而提高客户满意度。

3.提高服务水平：

由于6鲶管理不仅可以用来提高产品质量，还可以用来改善服务流程，因此，客户服务水平也有了很大的提高。

4.企业文化：

在传统的管理模式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于被动状态。通过实施6鲶鱼管理，每个人都知道自己应该做什么，应该做什么。整个企业充满了热情和效率。员工非常重视质量和客户要求，努力做到最好。通过参加培训，掌握标准化、标准化的问题解决方案，工作效率显著提高。

天行健咨询专家提出，六西格玛管理的本质是努力提供完美、高水平的服务，同时降低企业的不良质量成本。完美的服务是朝着3.4PPM的方向努力，为此探索，采取一些措施改进企业生产、服务体系甚至新设计，建立六西格玛企业文化。