六西格玛（6sigma）管理的优势总结

实施六西格玛(6sigma)管理的好处是显而易见的。一般来说，主要体现在以下几个方面:

1.提高企业管理能力。

六西格玛管理以数据和事实为驱动力。过去，企业对管理的理解和对管理理论的理解更多地停留在口头和书面上，而六西格玛（6sigma）将这一切转化为实际有效的行动。六西格玛（6sigma）管理法已成为追求完美管理方法的同义词。

正如韦尔奇在2000年通用电气年报中所指出的：六西格玛管理创造的高质量奇迹般地减少了过去复杂管理流程中通用电气公司的浪费，简化了管理流程，降低了材料成本。六西格玛管理的实施已成为介绍和承诺高质量创新产品的必要战略和标志之一。

六西格玛(6sigma)管理给了摩托罗拉更多追求当时几乎不可能实现的目标的动力。20世纪80年代初，公司的质量目标是每五年改进10倍。六西格玛(6sigma)管理实施后，每两年改进10倍，创造了四年改进100倍的奇迹。

根据国外成功经验的统计数据，如果企业全力实施六西格玛（6sigma）创新，每年可以提高一个水平，直到达到4.7个水平，无需大量资本投资。在此期间，利润率显著提高。当达到4.8个水平时，一步提高。达到这一水平后，有必要重新设计流程，增加资本投资，但此时，产品和服务的竞争力有所提高，市场份额也有所提高。

2.节约企业运营成本。

对于企业来说，所有不良产品要么被废弃，要么需要返工，要么需要在客户现场进行维修和交换，这需要企业成本。美国统计数据显示，一家实施三西格玛管理标准的公司的直接成本占其销售收入的10%~15%。自1987年至1997年实施六西格玛（6sigma）管理以来，由于六西格玛（6sigma）管理的实施，摩托罗拉公司节省了140亿美元。六西格玛（6sigma）管理的实施使霍尼韦尔在1999年每年节省6亿美元。

3.增加客户价值。

六西格玛(6sigma)管理的实施，可以使企业了解和满足客户需求到实现最大利润的各个环节实现良性循环：公司首先了解和掌握客户需求，然后通过六西格玛（6sigma）管理原则降低随机性和错误率，从而提高客户满意度。

通用电气医疗设备部门在引进六西格玛（6sigma）管理后，创造了一项新技术，带来了医疗检测技术革命。过去，患者进行全身检查需要3分钟，但改进后只需要1分钟。因此，医院提高了设备的利用率，降低了检查成本。这样，公司、医院和患者都得到了满意的结果。

4.提高服务水平。

由于六西格玛（6sigma）管理不仅可以用来提高产品质量，还可以用来改善服务流程，因此客户服务水平也有了很大提高。

通用电气照明部门的一个六西格玛（6sigma）管理团队成功地改善了与沃尔玛最大客户的支付关系，减少了98%的票据错误和双方之间的纠纷，不仅加快了支付速度，而且协调了双方的互利合作关系。

5.企业文化。

在传统的管理模式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于被动状态。通过实施六西格玛（6sigma）管理，每个人都知道自己应该做什么，应该做什么。整个企业充满热情和效率。员工非常重视质量和客户要求，努力做到最好。通过培训，他们可以掌握标准化和标准化的问题解决方案，显著提高了工作效率。在强有力的管理支持下，员工可以专注于工作，减少和消除工作中的消防活动。