将“六西格玛”的管理提示应用到六西格玛管理的关键是Damic,其目的是按照一系列有效的流程来分析和解决问题,最终降低故障率。本文探讨了在企业中应用“六西格玛”管理的技巧。
1.5分钟学习时间六西格玛管理:
六西格玛管理是一个提高管理方法质量的计划。根据减少铺张浪费、纠正不经济的个人行为、减少客户体验的震撼等技巧,可以考虑甚至超越客户对公司服务和商品的满意度。六西格玛管理它可以进一步提高具有重复特征的内部步骤的效率,减少人的主观心态对管理方法的干扰,如市场营销、人事部门、行政部门、会计和产品研发等。,但在重视创造性的工作中没有实际意义。
2.有目的的准备,为六西格玛管理找到合适的突破点:
当很多企业下定决心实施类似六西格玛管理的方法时,就很容易犯矫枉过正的小错误。管理的本质是解决困难,而不是制造问题。六西格玛管理过于复杂和备份,不仅会吓傻企业的员工,还会让管理者对实现六西格玛失去信心。
在六西格玛管理实现之前,我们可以从三个层面进行充分的准备:
首先请第三方平台(很容易自己做,不客观)对企业的客户做多次满意度调查,找出客户最不满意的三个方面;
其次,与在职2至5年的员工交流,找出三个效率低下或奢侈浪费极大的流程管理难题;
最后,请同行业竞争水平最高的企业多次自我评价,找出自己与同行业竞争学习标兵的差距。提前做好这三个层面的准备工作,毫无疑问,把难点问题分析放在一起,就能制定出几个改进的机会,剩下的就是在剔除这些公司目前本质上比较弱或者资源和机会有限的机会后,成为六西格玛管理的突破点。
3.决策六西格玛管理成败关键:
从人力资源管理的角度来看,六西格玛管理能否充分发挥经济效益是最重要的因素,也就是六西格玛管理-人的行为主体。在明确了六西格玛管理的突破点后,人们要尽快将必须征服的单位原有领导干部剔除,从通过六西格玛黑带或绿带考题的人员中挑选若干名(尽量不超过三名)六西格玛管理转型的核心领导干部作为新的负责人及其跨部门协调人。
4.实现六西格玛管理的主要方法:
根据前面的问题,我坚信大部分人应该能理解六西格玛管理的基本理论。对于如何维护六西格玛管理的总体目标,以及如何实现六西格玛管理规范,学术界存在很大分歧。本质上是指处理管理方法中的不确定因素,不是最常见的克服“起伏”六西格玛管理而是DMAIC的实施步骤:定义、精确衡量、分析、改进、控制。尽管许多大型企业都采用了6步法、13步法甚至28步法来实施DMAIC,但关键方法都是相似的。一句话,就是:明确人必须改进的内容,明确改进的限度和评价标准,分析讨论各种改进方案,实施改进方案,检查和保持改进结果。
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