看六西格玛如何改进业务流程

六西格玛是可以提高企业质量过程管理的技能。被大师誉为“零缺陷、零错误”的完美贸求。六西格玛可以带动质量成本大幅度下降，实际上会实现财务效率的提升和企业竞争力的突破。那么我们今天就来看看六西格玛是如何改善公司的业务流程的。

事实上，很多企业都对六西格玛望而生畏。但是，如果一个企业能够意识到自己需要无止境的持续改进，并在实施过程中得到管理阶层的支持，那么利用六西格玛，达到质量标准真的不难。六西格玛会用现实的利润来增加企业对六西格玛的信任，通过不断制造问题和改进流程来提高企业的利润。

六西格玛，能量增益的来源是什么？你可以清楚地创建六西格玛影响业务流程优化。这给翻新的DMAIC流程带来了问题，并改善和优化了业务流程。只要有业务流程，六西格玛就可以传播。只要DMAIC过程被用于检测和区分业务过程，它就可能产生缺点和错误。关键是可以通过数据统计和微分，找到改进的编译，提高流程优化。

就这些吗？不会，当然,六西格玛传达的最重要的内容在于持续改进。如何促进这种持续改进的有效性？只要将DMAIC流程渗透到企业的业务流程中，你就一定能创造问题，提高问题标签的编制。那么新的问题会闪现在新的业务流程中，或者新的问题会在DMAIC流程中产生。我该怎么办？从DMAIC进程开始解决这个问题。

企业应该有这样的熟悉度。企业现有的业务流程不会是公平的，因为没有测试工具证明其公平性。同时，业务流程中的可变成分会无休止地影响业务流程的不公平性，真的会无休止地扩大这种不良影响。任何企业、任何业务流程都可以用六西格玛来推广，比如用一个跨国企业的业务流程作为语句。

总的来说，一个跨国公司，尤其是全球性的跨国公司，设备来源非常广泛，大部分可能是从英国的巴西进口，而其财务管理则集中在同一个地方的公司总部。同时，销售活动的开启可能在相距较远的第二个国家，每个国家和地区都有其代理商。如果“三包”的索赔在某个地方闪现，首先要经过审批、财务、审批、审计7-10个环节，然后再进入下一级流程。如果整个过程持续下去，需要200多个工作日才能分解。但产品三包索赔时限为180天。一旦超过时限，一切损失由企业自行承担。从全球范围来看，这样的损失非常显著。

六西格玛在企业项目中实施时，也引入我们思考另一个问题:一个管理者能否充分欣赏自己的企业？可以说企业资金消耗严重，产品合格率低，客户积极性低，甚至员工积极性不高，都是因为管理者对企业的无知。你熟悉企业项目流程吗？那么，项目流程出了什么问题？哪些可变成分对这个不公平的过程有影响？最重要的项目是什么？如何才能提高？

如果这些问题不能毫不含糊地闪现出来，管理者就不能说他们已经体验过我的业务了。事实是，你根本就不懂得欣赏自己的业务，也不能简单的通过思考或者闪现一些问题来解决这些复杂的、隐藏的问题。你需要用六西格玛和DMAIC进程来深入而耐心地研究这些问题。在数据和现实面前，你的修辞能力令人信服。