众所周知,精益六西格玛是精益生产和六西格玛的有效结合,已经广泛应用于各个领域。然而,企业实施精益六西格玛并不是一件简单的事情。那么,为什么企业没有实施精益六西格玛?
1.缺乏高层领导对精益六西格玛项目的承诺
领导承诺是指对项目100%的承诺和支持,不是一种形式。仅仅停留在文字或发送电子邮件是远远不够的。真正的承诺和支持需要切实的行动。领导者应该让精益六西格玛原则成为他们生活的一部分。在很多企业中,很多CEO认为自己在精益六西格玛中的作用无非就是选择黑带和黑带大师。这也是正式的精益六西格玛项目失败的路线之一。作为倡导者或实施领导者,你应该对精益六西格玛的方法论有足够的了解。如果负责实施的人对相关的方法论知之甚少,他就很难得到其他人员的支持和信任。
2.兼职黑带
很多企业选择兼职而不是全职黑带,导致了精益六西格玛项目的失败。黑带必须是全职的。黑带需要很多技术和实践技能。黑带必须全身心地投入到与公司战略相关的改进项目中,只有这样才能达到预期的效果。一个黑带一年赚到个人工资的好几倍是很正常的,一年可以完成很多项目。兼职黑带其实只相当于绿带。企业应该选择最优秀的员工接受黑带培训和认证。黑带应该成为企业培养未来领导者的候选人。
3.改进项目与公司的战略目标无关。
作为精益六西格玛项目的产出回报,必须与公司的战略目标挂钩。在这一点上没有回旋的余地。项目的选择必须平衡自上而下和自下而上的问题。不考虑组织目标的提升,就没有商业价值,同时也没有高层的支持。所以很难取得最终的成功和管理层的认可。
4.只关注项目数量而忽视项目质量。
虽然广泛的参与——尤其是在精益六西格玛实施的初始阶段——是我们所期望的,但是追求项目数量会以牺牲项目质量为代价。大量项目的完成当然会好看,但是给企业带来巨大回报的项目往往不是这些鸡毛蒜皮的小项目。这些小项目会消耗我们有限的项目资源,无法保证我们有效实施与公司发展战略相关的重点项目。
5.没有监督机制
精益六西格玛项目缺少检查员,然后放弃检查员,这是执行过程中的普遍现象。如果不定期对改进项目进行检查和评估,会慢慢导致项目流产,重新开始需要付出更大的努力。因此,建立完善的定期检查机制是保证项目最终成功的重要因素。记住,定期检查评估需要邀请公司领导参加。
6.没有有效的奖励机制。
作为精益六西格玛的成功因素,有效的报酬机制必不可少。
奖励可以是物质的,也可以是精神的,比如公众的认可、认证等。一些成功的企业通过将精益六西格玛的绩效与年终考评挂钩,或者根据项目的实际完成情况给予项目团队现金奖励,取得了不错的成绩。
7.缺乏为项目提供必要支持的基础设施
实施项目的团队需要各方面相应的支持。这意味着一些基础设施,如统计软件和顾问的支持,是不可或缺的。这些基础设施的支持对项目的最终成功起着非常重要的作用。
8.机械复制实施方案
任何项目的实施都需要特定的环境和过程,机械照搬从其他地方学到的知识来实施项目是不会成功的。你需要基于事实了解你公司的具体组织架构和客户需求才有效,因为Lean 六西格玛是一个基于统计事实分析并得到解决方案的工具。
9.过于注重统计工具的使用
如前所述,精益六西格玛基于统计事实,但我们要注意不要被这些工具束缚。因为我们将这些工具用于改进活动,而不仅仅是工具的使用。事实上,根据调查,大约60%-70%的改进活动不需要使用统计工具。因此,在实施过程中,是否使用统计工具,需要使用哪些工具,要根据项目的实际情况而定。
10.对项目的期望太高,希望尽快见效。
因为精益六西格玛可以从根本上改善公司的一些关键问题,所以领导层对项目的期望往往非常高。但是,对整个项目期望过高,希望在短时间内看到成效,是不现实的。因为Lean 六西格玛是一个系统工程,需要大量投入,一般情况下三年后会逐渐见效。过早要求项目有效果,会让项目只追求短期效果,而忽略整个公司关键问题的解决。
在以上内容中,我们可以了解到企业实施精益六西格玛失败的原因,希望对大家有所帮助。