六西格玛项目总结和成果评审

六西格玛项目管理的最后一个流程是“项目收尾”，包括行政收尾和合同收尾。对于六西格玛项目，主要包括六西格玛项目总结、项目成果回顾和分享。

项目总结、评审和共享的过程是项目管理六西格玛 PDCA循环的一个阶段，也是实现“闭环评估和知识管理”的过程，即通过对已实现目标的项目进行记录和闭环评估，对所获得的实践经验和教训进行管理，以识别新的机会，包括与其他相关部门、类似过程、客户、供应商、社会和其他利益相关者共享项目的知识成果，从而实现六西格玛项目知识资产的确认、积累和分享。

一、项目总结报告的编写

为了沟通和承认成果，促进六西格玛项目的持续发展，项目组应根据项目启动表和项目文档，对活动记录进行整理和总结，撰写成果报告，要求文字简洁明了，并尽量使用图表表达。通常，它可以包括以下内容:

1.定义。项目背景、项目目标、项目计划、项目团队、过程分析等。

2.测量。过程输出绩效侧量、过程因素分析、过程因素测量、测量系统分析等。

3.分析。潜在失效模式和效应分析，关键过程因素与输出绩效的回归和相关分析，假设检验，方差分析等。

4.改进。解决方案的设计、确定和实施等。

5.控制。改进效果验证、效益评估(硬、软)、控制图和过程能力分析、标准化等。

6.经验教训、遗留问题和下一步措施等。

二.项目总结报告的审计

项目总结报告应提交给业务领导、财务主管、高级黑带(MBB)和倡导者审查。业务负责人从过程的角度验证项目过程和效果的真实性；财务主管核实项目财务收入的计算方法和结果。资深黑带充分验证项目全过程；提倡从企业文化和战略的宏观角度审查六西格玛项目结果。表是某公司的六西格玛项目成果审计表，供参考。

三.项目转移

在项目结果被评审和确认后，项目组应将它们移交给过程中的所有部门或区域，这些部门或区域将每天对项目结果进行监视和控制。同时进行项目文件的最终归档(移交给公司档案管理部门或六西格玛管理部门)。