六西格玛管理法与ISO9000、TQM是什么关系？

六西格玛管理是什么？

六西格玛，又称SixSigma和6Sigma，是一种管理策略，主要倾向于1986年由摩托罗拉提出的质量管理。该策略强调制定高目标。收集数据和分析结果，以减少产品和服务的缺陷。六西格玛背后的原则是，如果你检测到你的项目中有多少缺陷，你可以找到如何系统地减少缺陷，使你的项目尽可能完美。如果一个企业想要达到六西格玛的标准，它的错误率不能超过3.4的百万。

六西格玛管理法与ISO9000.TQM有什么关系？

ISO9000是一个非常实用的企业质量管理体系，也是一个基本的保证体系。也就是说，无论企业是否通过ISO9000，在一个组织中都需要一个管理流程或系统。ISO9000为我们提供了一个更有效的质量管理体系，在世界范围内得到认可。根据ISO9000标准体系框架，建立企业质量管理体系，确保基本质量。

TQM更注重三全质量管理，具体操作方法往往依赖于QC团队。但由于传统质量概念的狭义，一般认为ISO9000和TQM主要针对企业内部(ISO9000:2000版在这一点上有了根本性的改进)，即在企业内部形成质量改进循环，谈质量。

六西格玛管理法从一开始就以用户需求为出发点，从市场的角度切入问题。同时，它紧紧围绕企业最关心的问题——利润开展质量活动。因此，ISO9000.TQM是基础，六西格玛管理法是在此基础上整合企业质量活动和质量体系。