通常,组织的6西格玛管理由执行领导、倡导者、大黑带、黑带、绿带和项目团队传递和实施。
关键角色和职责包括:
执行领导:
西格玛管理是由组织最高管理者推动的。其在6西格玛管理中有以下职责:
-建立组织6西格玛管理愿景;
-确定组织战略目标和组织绩效的测量体系;
-确定组织的经营重点;
-在组织中建立促进6西格玛管理方法和工具应用的环境。
倡导者:
6西格玛管理倡导者是实施6西格玛组织的关键角色,其职责如下:
-负责组织中6西格玛管理的部署;
-建立6西格玛管理基础,如部署人员培训、制定6西格玛项目选择标准、批准项目、建立报告系统、提供实施资源等;
-向执行领导报告西格玛管理的进展情况;
-负责6西格玛管理实施中的沟通与协调。
大黑带:
又称黑带大师或黑带主管。一般来说,他们是6西格玛管理专家。他们为倡导者提供6西格玛管理咨询,为黑带提供项目指导和技术支持。他们负责以下职责:
-对6西格玛的管理理念和技术方法有着深刻的解和经验,并将其传递给组织;
-训练黑带和绿带,确保他们掌握适用的工具和方法;
-为黑带和绿带的6西格玛项目提供指导;
-协调和指导跨功能6西格玛项目;
-协助倡导者和管理层选择和管理6西格玛项目。
黑带(BB-BlackBelt):
西格玛黑带是西格玛管理的关键作用。在一些组织中,他们是全职的,有一定的技术和管理背景。在任职期间,需要完成一定数量的6个西格玛项目,并为组织带来相应的经济效益。他们承担以下责任:
-领导6西格玛项目团队,实施并完成6西格玛项目;
-为团队成员提供适用的工具和方法培训;
-识别过程改进机会,选择最有效的工具和技术进行改进;
-向团队传达6西格玛管理理念,建立6西格玛管理共识;
-向倡导者和管理层报告西格玛项目的进展情况;
-将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带;
-为绿带提供项目指导。
绿带(GB-GreenBelt)
6西格玛绿带是在组织中接受6西格玛管理方法和工具培训,并结合自己的工作完成6西格玛项目的人员。一般来说,他们是黑领导项目团队的成员,或者结合自己的工作开展小型6西格玛项目。
6西格玛项目团队(SixSigmateam)
6西格玛项目通常是通过团队合作完成的。项目团队由项目所涉及的相关职能(如技术、生产、项目、采购、销售、财务、管理等)人员组成,一般由3-10人组成,应包括对改进过程负责的人员和财务人员。