质量管理之石川馨质量大师的质量观

石川馨( Kaoru Ishikawa,19151989),1939年毕业于东京大学工程系。

1960年获工程博土学位,他的《质量控制》一书获戴明奖、日本 eiran新闻奖和工业标准化奖。1971年,其质量控制教育项目获美国质量协会格兰特奖章,1968年,石川馨出版了《质量控制指南》。他是因果图的发明者,质量管理小组(QCC)的莫基人之一,是将国外先进质量管理理论和方法与日本实践相结合的一位专家石川馨认为,全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理CWQO),具体内容包括

石川馨质量大师的质量观：

(1)所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都学习、参与质量

(2)全员参加的质量管理,即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员,推销人员等全体人员都参加,进而延伸到供应商、代理商(3)综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理理(利润、价格管理)、数量管理理(产量、销量、存量)、交货期管理