一、定义阶段:什么是最重要的?
1.主要工作:确定主要问题;制定改进目标;组建项目团队。
.2.交付项目:项目选择;团队组建;问题分解;项目计划;流程概图;
3.常用工具:帕累图;卡诺模型;图表工具;项目管理,QFD。
二、测量阶段:我们现在做什么?
1.主要工作:量化生产现状;找出现有的流程能力水平;确定项目执行目标;找出需要改进的问题。
2.交付:生产现状;流程能力(CP、CPK);测量系统分析;快赢机会;详细流程图,问题的主要原因。
3.常用阶段工具:测量系统分析;详细流程图;因果图;因果矩阵图;FMEA,抽样计划。
三、分析阶段:错在哪里?
1.主要工作:找出问题的根本原因;并制定改进计划。
2.交付:数据收集、数据分析、分析后的主要因素。
3.阶段常用工具:数据收集计划;多变量分析;假设检验,回归分析,五个为什么。
四、改进阶段:需要采取哪些措施?
1.主要工作:确定科学改进方案;实施流程质量改进;并验证方案的可行性。
2.交付项目:实验;改进方案;改进实施;改进效果验证。
3.阶段常用工具:实验设计;假设检验,过程能力分析,田口方法。
五、控制阶段:如何保证工艺水平?
1.主要内容:建立控制体系;标准化成果;继续改进。
2.交付:控制计划;标准化;防错控制;成果控制;成果推广。
3.常用阶段工具:控制计划;防错方法;控制图;视觉管理,SOP,项目总结。