六西格玛方法论之六西格玛成功实施的影响因素

六西格玛不仅是一项质量改进活动，也是一种追求卓越的管理理念，旨在提高质量、降低成本和缩短周期。同时，它也是企业获得竞争力和可持续发展的商业战略。六西格玛的主要特点是真正关注客户、数据和事实驱动的管理、过程的关注、主动管理和无边界合作。它建立在一个封闭的商业循环系统（DMAIC或DMADV）上，以客户为中心，以数据为基础，通过不断改进或设计影响关键输出的关键输入，降低公司的非增值业务，降低成本，提高产品或服务的差异化，提高公司的竞争力。六西格玛的成功实施证明了这一点。

然而，六西格玛是一个系统工程，并不是每个六西格玛企业都能成功实施，影响其成功实施的因素很多，如高层领导的关注和参与、培训、六西格玛组织和激励体系、组织文化、六西格玛项目选择、六西格玛理解和承诺、以客户为中心和战略一致性等。

然后，如何识别这些影响因素中的关键成功因素，即影响组织成功的关键因素，并进行有效的管理和控制，无疑对六西格玛的成功实施有重要影响。本文基于国内外相关研究，设计六西格玛关键成功因素问卷和预调查，通过实际数据统计分析，提取影响六西格玛实施的关键成功因素，并进行详细分析和解释，帮助六西格玛组织更好地管理和控制这些核心要素，提高六西格玛成功实施的可能性。

影响六西格玛成功实施的因素。

虽然六西格玛可以实现企业利润，促进企业的可持续发展，但并不是每个实施六西格玛的企业都能成功。据统计，只有不到10%的企业能够实现六西格玛的目标，因为六西格玛是一个复杂的系统项目，影响其成功实施的因素很多。以GE为样本的企业进行案例分析，认为高级领导人的支持和参与、六西格玛组织、培训、对六西格玛的理解和激励措施是六西格玛实施的影响因素。根据对英国制造业和服务业预调查数据的研究，高级领导人的关注和参与、以客户为中心、与战略和供应商的联系严重影响了六西格玛的成功实施。通过对成功企业和失败企业的比较和分析，指出了高级领导人的承诺、教育培训、六西格玛项目选择、六西格玛团队和沟通五个要素之间的最大区别。

综上所述，学者们提出了许多影响六西格玛的因素。如果管理所有因素的成本都很高，无疑会造成企业资源的浪费。如果识别关键成功因素并有效管理和控制，六西格玛的实施将事半功倍。因此，六西格玛的关键成功因素已成为学者研究的热点。