根据世界上成功实施精益六西格玛管理的企业和失败企业的经验,结合中国企业的实施特点,将精益六西格玛管理的整个过程分为五个阶段。
1.精益六西格玛绿带/黑带项目咨询准备阶段。
这一阶段是从组织精益六西格玛管理的需要.自评.做好一定的准备工作,做出导入精益六西格玛管理的决定。
正确决策是中国企业实施精益六西格玛管理的关键一步。对于一个组织来说,一个正确的重大决策将使企业在几年内通过精益六西格玛管理快速提高整个团队的管理质量。管理能力,建立企业的核心竞争力,使企业获得长期收入,实现从优秀到优秀的飞跃,这充分证明了通用电气等公司的成功经验,但如果组织做出不成熟的重大决策或错误的决策,将导致组织不能顺利实施精益六西格玛管理,甚至失去信心实施精益六西格玛管理,严重的情况将导致失败。因此,这一阶段对组织来说非常关键,是预防失败和成功的开始。
在这个阶段,组织应该从组织实施精益六西格玛管理的愿望出发,做以下事情:
1.高级管理人员甚至中层管理人员首先要对精益六西格玛管理有一个正确的初步认识。
2.分析组织的战略需求,评估组织的管理现状,判断是否是导入的最佳时机;3.组织应建立明确的精益六西格玛愿景和方向,在组织中有明确的战略定位和目标。
4.选择精益六西格玛管理的改进方向和突破领域(切人点);5.选择启动方式.启动时机;
6.开始了解.筛选经验丰富的精益六西格玛管理咨询服务机构。
二、精益六西格玛绿带/黑带项目咨询导入阶段。
这个阶段大致是从决定实施精益六西格玛到第一轮精益六西格玛黑带培训。精益六西格玛绿带培训和项目完成一般为8-10个月。
一旦组织决定引入精益六西格玛管理,其精益六西格玛之旅将真正开始。然而,精益六西格玛管理的实施将打破组织看似平静的局面。因为,当管理者真正投入精益六西格玛管理活动时,有些人会发现冲突,在实施过程中会遇到很多困难。碰撞。例如,如果你不习惯精益六西格玛管理,你需要用数据说话,甚至很难从客户的角度思考问题,以及精益六西格玛管理与原日常工作时间分配的冲突。
精益六西格玛管理目标与原日常工作目标、精益六西格玛工具方法应用困难等冲突。因此,一些人,甚至一些中高级管理将动摇实施精益六西格玛管理的决心。因此,组织应在这一关键阶段做好充分工作:
1.制定长期精益六西格玛实施计划,并制定量化目标推广计划;2.初步建立企业精益六西格玛管理组织,在咨询公司的指导下开展工作;3.确定具有引进和实施经验的精益六西格玛管理咨询服务机构-专家团队进入现场进行分析;4.首先对选定的倡导者进行为期1-2天的精益六西格玛倡导者培训;5.根据组织精益六西格玛的战略定位选择具体的实施领域;6.在确定的实施领域,结合现场实际问题选择精益六西格玛改进项目(黑带项目.绿带项目);7.在6-10个月内培养第一批黑带和绿带,带领他们完成精益六西格玛改进项目,赢得第一场战斗;8.使这些黑带和绿带成为企业未来创新的种子。不断完善管理,为整个公司后续的管理体系奠定良好的基础,建立良好的基础。
三、精益六西格玛绿带/黑带项目咨询成长阶段。
企业取得了精益六西格玛的初步成果,积累了一定的经验,也有一群热情实施精益六西格玛管理的参与者。此时,它已经进入了增长阶段。这一阶段所经历的时间长度将根据企业推广的强度而定,强度较大需要较短的时间。但增长阶段通常需要l-2年。
在成长阶段,企业应将精益六西格玛管理从试点实施转向组织的长期管理活动。为了实现这一转折点,组织应该:
1.加强培训,形成精益六西格玛倡导者。黑带大师和黑带是传达精益六西格玛领导力的关键群体,促进精益六西格玛管理在组织中的广泛实施;2.建立并逐步完善精益六西格玛管理组织,真正履行精益六西格玛管理职能;3.进一步明确精益六西格玛改进项目审批标准和筛选机制,每年建立项目数据库,按项目审批标准组织。有计划的筛选和项目审批;4.建立黑带。绿带。黑带大师的选择。评价。确定标准淮河;5.建立有效的项目全过程管理体系;
6.建立和完善精益六西格玛的财务预算和审计方法,让财务人员参与精益六西格玛项目的选择和管理;7.建立良好的精益六西格玛工作沟通机制;
8.营造精益六西格玛文化氛围(造势);
9.建立精益六西格玛奖励.认可体系,并与组织人力资源开发.任用.激励机制等管理工作联系融合。
例如:将黑带.绿带.黑带大师作为一些关键技术职位。管理职位。领导职位的基本质量和能力要求,可以引导组织的骨干和管理者积极学习和参与精益六西格玛管理,而不是被动接受,从而显著提高组织的整体管理质量和能力,精益六西格玛管理可以更好地继续实施,直到成为组织未来的日常工作。
四、精益六西格玛绿带/黑带项目咨询发展阶段。
为了实现可持续发展,组织需要不断拓展精益六西格玛管理(纵向.横向)到组织的各个方面。
例如,利用精益六西格玛管理,促进新技术的应用,促进产品创新和新市场的开发,以实现最大的增长。此外,一个组织并不孤立,有几个供应商。下面有一个巨大的客户群,一个真正有竞争力的组织都创造了一个优秀的供应链系统。在发展阶段,组织应该:
1.完善精益六西格玛管理的组织结构,充分发挥精益六西格玛的管理功能。
2.扩大精益六西格玛管理的实施领域,如沿供应链向供应商和客户延伸精益六西格玛管理。
3.开展精益六西格玛设计,促进新产品开发和技术创新,提高组织创新能力和行业指导能力。通用电气公司通过精益六西格玛设计新产品,近年来一直处于市场领先地位。
4.完善精益六西格玛管理培训体系,扩大培训范围,使组织的黑带和绿带保持一定比例。比如通用电气公司。黑带5%-6%,绿带70%-80%,各部门都有自己的黑带大师,高级经理以上都是黑带。
5.完善精益六西格玛项目跟踪审计体系,确保完成的改进项目持续效益,防止改进成果反弹。
6.加强企业最高管理层对精益六西格玛系统的定期管理评价,确保精益六西格玛管理系统按预期要求运行良好。
7.加强精益六西格玛管理体系与组织经营流程与各项管理的有机结合,逐步使精益六西格玛管理成为日常工作的一部分。
五、精益六西格玛绿带/黑带项目咨询成熟阶段。
进入成熟阶段,将精益六西格玛管理融入企业,成为人们的思维和工作方式。
关键是有效整合精益六西格玛管理和组织其他管理战略,进一步加强业务流程管理,建立完善的绩效改进体系,促进人们思想和行为方式的改变。为此,组织应:
1.有效整合精益六西格玛管理和组织其他管理战略,成为整个企业管理体系的一部分;2.建立完善的业务流程管理体系;
3.建立完善的绩效测量和改进体系;
4.促进人们思想观念和行为方式的改变;
5.使精益六西格玛管理成为日常工作的一部分。
精益六西格玛管理是中国企业急需引进和实施的持续改进管理模式。
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