企业管理之六西格玛测量要考虑的事项-六西格玛方法论

六西格玛测量中需要考虑的事项

非常重要的一点是，在使用西格玛标度时没有任何强制性。首先，不参考西格玛换算表也可以实现六西格玛项目。其次，还有其他有效的度量方法来度量和表达过程、产品或服务的绩效水平。例如，制造质量管理人员多年来一直使用各种测量方法方法如控制图和过程能力指数等。这些方法可以让你对过程质量有类似的理解。

天行健企业管理公司认为，应该注意与六西格玛管理相关的一些“逻辑”问题，包括:

1.为了在整个组织中有效地使用六西格玛管理，需要建立一些指导原则。否则，测量的计算方法可能会不同，基于不同的假设来比较两个团队可能会不公平。做过六西格玛的企业，一般都有专门的部门负责制定计算六西格玛度量的指导原则。

2.六西格玛测量不是“静态的”。随着客户需求的变化，六西格玛的性能也会发生变化，通常会变差。例如，如果客户打电话通知您不再需要隔夜交货，所有货物都必须在当天送达，那么您的绩效水平将立即受到影响。在实施六西格玛“新规则”和“旧规则”的公司，会在一段时间内同时使用，以保证平稳过渡。

3.对于所有的度量，都需要时间和资源来获得组织中每个过程的sigma值。必须确定可以衡量和应该衡量的优先级:不要指望在短时间内得到公司各部分六西格玛绩效的准确数据。