银行业农村信用社实施六西格玛管理法应注意的步骤

从农村信用社的发展现状和外部环境出发，阐述了农村信用社引入六西格玛管理方法的可行性。本文将了解在农村信用社实施六西格玛管理方法时应注意的步骤:

1.人性管理系统的建立

人性管理是一种以人为本，一切围绕以人为中心管理思想和方法。人性管理的重点是充分利用人性，发挥员工的工作价值，提高员工的经济力和创造力，促进企业内部员工的精诚合作，提高服务质量和工作效率。将人性管理引入到六西格玛 管理的实施中，主要强调人性管理体系的建立和六西格玛 管理企业文化的融入。农村信用社主要建立绩效评价体系和激励机制。为了营造尊重人、充分发挥人的潜能的文化氛围，绩效评价体系主要关注项目的整体绩效以及团队和个人对农信社的间接绩效，即绩效评价体系不仅评价绿带和黑带项目实施效果的经济效益指标，还评价团队合作在流程改进中的直接和间接贡献。在激励机制方面，不仅要建立绿带、黑带的物质激励、人员接班等精神激励制度，还要有自己的物质和精神激励制度，让团队和员工参与到全过程的改进中。平衡计分卡作为一种绩效评价体系，可以克服以财务指标为核心的管理缺点，因此我们可以将平衡计分卡作为一种绩效评价体系，并据此建立相应的激励机制。

2.加强对员工的培训六西格玛管理建立基本的组织架构

六西格玛 管理的传统组织架构由执行领导、倡导者、大黑带、黑带、绿带、项目团队六大模块组成。但是必然要花很多钱，占用最好的全职资源。采用这个模型的是六西格玛 管理的目标模型。从已经成功实施六西格玛 管理的企业来看，他们的利润大部分不是来自黑带，而是由绿带和黄带创造的，尤其是当六西格玛的程序制度化后，有80%的几率绿带会转化为黑带。绿带和黄带的方法的应用可以取消六西格玛的实现。鉴于此，一开始我们可以采用六西格玛(可扩展六西格玛)模式，即主管、绿带、黄带、项目团队。

用六西格玛管理培训员工，尤其是管理者。高级管理层的支持和参与是项目成功的关键。所以，首先应该给管理参与者进行六西格玛的基础培训，让他们从中了解方法的程序、方法理论和六西格玛的工具。高管还通过实践关注如何领导、建立和指导一个成功的六西格玛项目尝试。以便他们参加六西格玛 管理，建立长期晋级的心理准备；其次，通过六西格玛管理 对项目团队成员进行培训，使其掌握执行、团队合作和沟通的工具，以及发现问题和制定工作计划、解决方案、项目评估等技能。方法。选派人员完成绿带认证，使其掌握六西格玛的集成防错和精益生产技术。其他团队成员完成了黄带认证，从而掌握了六西格玛的基本防错和精益生产技术。经过几个项目周期，我们可以通过认证人员进入六西格玛的下一个层次:有的优秀绿带发展成黑带，有的黄带发展成绿带。其他新的人力资源根据需要发展成绿带和黄带，目标是向适马的标准模式迈进。一般来说，认证应该通过表现而不是培训时间来获得。除了培训时间之外，所有要认证的候选人必须完成一个强制性项目，以展示六西格玛的正确实施，解决一个实际的业务问题，并实现预定的目标。方法的上述构建模块可以模块化，这样组织结构可以快速地将六西格玛计划转换到下一个更高的层次。另外六西格玛的实现可以在管理的范围内以管理更方便的步伐完成。项目的数量，教育水平，以及整个实施和执行方法都是以可消化的速度进行的，与策略和结果直接相关。

3.加快基层信用社组织结构改革。

基层信用社要深入推进扁平化改革，减少管理层级，全面实施岗位分析评价，做好“三定”，在事业部制改革的基础上，以试点方式逐步推进六西格玛管理 。在六西格玛项目的初始阶段，我们应该选择最严重的、急需解决的问题。一是选择试点跟踪实施，考察经济效益，积累经验教训，逐步推广，逐步建立信用社六西格玛管理。以客户为中心，通过收集客户信息、挖掘市场，从客户侧重组、整合、完善内部流程，通过完善业务流程的流程体系，改进服务和解决方案，满足客户需求，提高服务速度和效率。

综上所述，随着农村信用社改革的进一步深入，其对管理的要求日益加强和完善，日益激烈的竞争为六西格玛 管理方法在农村信用社的实施创造了条件。但是我们也要认识到六西格玛 管理定律的实施是一个循序渐进、永无止境的过程，不能生搬硬套、一蹴而就。农村信用社六西格玛管理的推广应根据农村信用社的实际情况有序进行，采用六西格玛管理。进行六西格玛 管理循序渐进，以创新求发展，提高核心竞争力，使农村信用社在中国金融乃至世界金融中占有一席之地。