六西格玛管理控制阶段“D-M-A-I-C"模式

六西格玛是典型的确定性决策系统。与传统的方法相比，更强调数据的作用，强调利用统计手段和各种技术发现过程问题的伍德法则，从而从根本上消除问题。一旦过程中所有的变化都显露出来，呈t型，对比和改进就成了自然而然的事情。

在对流程的理解上，六西格玛系统达到了常规方法达不到的高度。基于对流程本质的深刻理解，六西格玛使用“D-M-A-I-C”模式对流程进行改进。

下图是六西格玛“d-m-a-I-c”模式的应用流程:

其作用如上图所示:

从上图可以看出,六西格玛控制阶段的主要任务是维护前几个阶段获得的改进结果，确保流程不会回到改进后的状态。

很多公司都有过这样的经历，花了大量的人力物力去改善一个严重的问题，取得了满意的效果。但是没过几天，之前的问题就在改善的过程中不知不觉的发生了，几周后就完全恢复到改善前的样子了。是什么造成了这种情况？主要原因是改进人员没有充分认识到控制的作用。改进一结束，即使每个人的任务都完成了，也没有操作规程的标准化，没有对新的工艺条件进行统计过程控制。出现这样的结果并不奇怪。六西格玛突破模式的控制阶段是使用一系列方法和工具来控制改进结果。可以保证工艺在新的水平上稳定运行。