企业成功导入六西格玛咨询项目的筹备施阶段

1.咨询公司的介入

成功导入是持续推进精益六西格玛管理的前提。管理层决定引入精益六西格玛管理后，最好借助外力推动——精益六西格玛咨询培训机构。

2.建立推广组织

为了确保成功引入精益六西格玛管理，有必要组织并确保参与精益六西格玛项目的每个成员的目标和职责得到明确定义，并得到系统的实施和评估。

精益六西格玛办公室是企业sigma管理推广的专职机构。其主要职责是组织制定精益六西格玛中长期发展规划，并负责规划的实施、监督、执行和评估。而实施精益六西格玛的企业在导入阶段往往不把精益六西格玛办公室作为一个独立的部门，50%以上的企业把它放在质量管理部门或者人力资源部门。这会让后续的推广工作非常困难。

3.制定整体推广计划

组织一旦决定实施精益六西格玛，都希望能快速启动，但如果此时没有一个长期合理的计划，精益六西格玛的引入往往会成为一种短期行为或一场运动。在开始精益六西格玛项目之前，企业应该考虑长期的方向和目标。一旦确定了长期战略，制定短期实施计划就容易多了。这个长期战略就是我们所说的“精益六西格玛整体推进计划”，也有企业称之为“企业精益六西格玛管理3-5年计划”。

组织制定的3-5年精益六西格玛计划应包括精益六西格玛在企业中的愿景目标、精益六西格玛推广的切入点、精益六西格玛推广过程的主要衡量指标、企业关注的重点领域、关键角色、精益六西格玛培训计划和项目报告。

4.明确导入期的战略目标

由于精益六西格玛计划将在导入期结束时制定和完善，因此在开始导入时首先要明确表达导入期的目标，例如选择哪些实施领域，要达到什么样的结果，具体指标是什么，要实现多少个黑带项目，要培训多少个黑带、绿带，如何安排黑带、绿带的培训和咨询时间等。

5.提倡培训

精益六西格玛管理对于组织中的任何人来说，基本上都是一个新的东西，每个人都应该学习。但是，如前所述，每个人在组织中扮演的角色不同，不同角色的学习内容也应有所侧重。

导入期的倡导者多由组织高层管理团队或二级机构高层管理团队的成员组成。很多成功导入精益六西格玛的企业，都让所有中高层干部接受了精益六西格玛宣导培训，以此来统一提升所有中高层干部对精益六西格玛管理的认知，从而减少后续推广中部分人认知不足带来的阻力。

6.筛选第一轮改进项目

第一轮精益六西格玛管理项目的成功是导入期成功的关键。一旦第一轮项目成功，组织成员就能清楚地理解精益六西格玛的含义及其对组织的意义，帮助组织成员接受精益六西格玛，从而顺利导入。第一轮项目成功后，很多人开始接受精益六西格玛。所以第一轮项目的选择很重要，要有一些特殊的考虑。

选择精益六西格玛项目就成功了一半。对于第一轮的精益六西格玛项目来说，项目成功的保证还是要考虑的——不是所有的项目都能成功达到预期的目标。但对于第一轮项目，应该有80% ~ 90%的成功概率。总体而言，中国企业大多选择提高产品质量、缩短产品交付周期、降低成本作为第一轮项目。

7.挑选第一批优良种子

第一批精益六西格玛黑带候选人是精益六西格玛顺利导入的关键。他们扮演着双重角色:他们不仅是第一轮项目成功实施的关键成员，也让人们看到了精益六西格玛可以在这个企业中成功实施；他们也是未来组织实施精益六西格玛的中坚力量。他们中的一些人将继续发展成为自己的精益六西格玛专家，并将承担起培训更多黑带和绿带的责任，或者承担黑带大师的责任，为未来精益六西格玛的组织和推广提供策划和技术支持。

在挑选第一批黑带人员时，我们不仅要考虑他们的技术能力，还要考虑他们的领导能力和他们面对困难的毅力。组织应该将最好的人力资源投入到第一轮精益六西格玛黑带培训和项目实施中。企业首先要从战略的角度选择黑带和绿带项目，然后根据项目所在地区选择黑带和绿带候选。