营运六西格玛在石油物资采购规范管理中的应用

一.操作六西格玛概述

营运六西格玛是将六西格玛 管理 方法应用于制造公司的非制造(管理和支持)流程或非制造(服务)公司。它的应用范围很广。从行业来看，可用于各种服务行业，如金融、零售、政府、物流、旅游、医疗、信息技术、软件、家居等。从业务角度看，可以用在所有企业的业务价值链中；从使用部门来说，除了主要业务部门，还可以用在支持部门，比如人力资源、财务、IT、营销、管理、工程等部门。

除了产品生产，运营六西格玛几乎涵盖了所有的业务流程。因此，还可以将营运六西格玛管理方法引入到石油物资的采购流程中，以改善采购业务。我国石油企业的物资采购是整个企业的重要组成部分，在整个成本中占有很大的比重。因此，通过提高运营成本来降低整个企业的运营成本势在必行。本文将从采购业务流程图分析、因果矩阵分析等方面简述营运六西格玛在石油物资采购中的应用。

二.采购流程分析

将采购业务流程简单描述为以下流程，并列出采购流程，对该业务流程中的采购项目进行因果矩阵分析，具体步骤如下:

1.从流程图中确认关键需求(输出);

2.对每个输出进行排序，并指定重要权重(1 ~ 10级)；

3.确认流程图中的所有流程步骤和输入；

4.评估每个输入和每个输出之间的相关系数；

5.将输出和输入之间的相关系数与其重要性权重的乘积相加。

在上述相关变量中，对高相关变量进行失效模式分析，通过分析失效模式对整个过程的影响程度，提出可以或可能采取的预防和改进措施，以减少过程缺陷，提高过程质量。此外，有必要确定潜在的主要变量，以便将来记录不同的采购项目。

风险序列号(RPN)也可用于流程分析。RPN是事件频率、严重性和检测水平的乘积。数值越大，潜在问题越严重。它用于测量可能的过程缺陷，以便采取可能的预防措施，减少关键过程的变化，使过程更加可靠。流程修正应该首先关注那些最受关注、风险最高的环节。确定在哪里最好地利用帕累托图，通常将影响过程效果的主要因素分为三类:A类是累计百分比在70% ~ 80%范围内的因素，是主要影响因素；B类是除A类为次要因素外，累计百分比在80%至90%之间的因素；C类是除A类和B类以外百分比范围在90%到100%的因素，所以帕累托图也叫ABC分析图法。一般筛选那些累计评分远低于80%的项目。通过分析和评估，可以得出相关的改进方向，并采取下一步措施。

三.采购流程改进

通常，在工艺流程中使用实验设计(DOE ),而在操作领域更多地使用精益技术。建立价格收集系统和供应商管理系统，放弃或改进那些对整个采购来说多余和繁琐的流程。

四.采购过程控制

通过以上步骤，得到了相应的改进方向，采取改进措施后，在实施石油物资采购时，应对新的工艺方案进行相应的测试，不断确认工艺的稳定性，真正降低采购成本，节约资金。

五.实施营运六西格玛管理注意事项

营运六西格玛对工具的使用有不同的侧重。它强调整合客户需求，使用“流程图”工具，简单统计，较少使用实验设计(DOE ),更多使用精益技术。

六西格玛 管理在国外企业已经取得了很大的成绩，在国内还处于理论认知层面，但不代表我们不能采用六西格玛 管理 方法。随着我国企业管理水平的提高，六西格玛 管理将被更多的企业采用，在更广泛的领域得到应用。

六西格玛需要投入巨大的人力物力财力。作为石油企业，以强大的企业实力为后盾，完全可以实施六西格玛管理。但首先，企业领导必须发挥倡导者的作用，培养一批不同层次的六西格玛管理人才，为企业实施六西格玛管理，实现运营提供一个脉络。