企业必须在具备一定必要条件后,选择最佳时机导入六西格玛方法。企业可以从七个方面评价自己,来考虑是否到了导入六西格玛的最佳时机。
1、追求卓越的源泉
企业对卓越的追求是六西格玛实施的原动力,否则,势必形与神不符。
通用电气想成为全球商界最伟大的公司,中国的太原钢铁集团想进入世界前三的不锈钢公司。这种追求卓越的信念和目标驱使他们义无反顾地选择实施六西格玛管理。因为六西格玛管理是一个企业从优秀走向卓越的成功阶梯。
2.中长期发展战略是基础。
也许现在的组织还处于基础的、原始的资本积累阶段,战略主题不是管理,所以这个时候全面导入六西格玛管理应该会推迟。只有当提升管理水平的目标已经放在中长期发展规划中,并且需要具体的战略和计划来支撑目标的实现,才是引入六西格玛提升企业整体管理水平和核心竞争力的合适时机。
3.从青春期到早期官僚的介绍
美国管理学家将企业生命周期分为三个阶段,包括孕育期、婴儿期、蹒跚学步期和青春期。成熟期包括初熟期和稳定期;衰老阶段,包括贵族阶段、早期官僚阶段、官僚阶段和死亡阶段。根据其理论,在青春期,企业开始快速、高速发展,企业规模不断增长,流程变得更加复杂,对标准化管理的要求也更高。在稳定期,企业容易自我满足,显示出贵族的优越感。不愿变革、墨守成规的现象会逐渐出现,企业缺乏变革的内在动力。所以从青春期到早期官僚的每个阶段都适合进口六西格玛管理,但不同阶段面临的挑战会有所不同。
4.高级管理人员的注意力
有时候,企业高层管理者的主要精力不仅仅是企业内部管理。只有高层管理者重视提高企业的管理水平,决策导入六西格玛管理才有可能。尤其是高层管理者对六西格玛管理的支持和承诺,是六西格玛管理成功的最关键因素。
5.客户意识
六西格玛六条管理原则的第一条就是客户决定我们的标准。一切问题始于客户需求,止于客户满意,即以客户要求为标准规范满足客户要求,真正体现一切以客户满意为中心,创造客户价值。如果企业的客户意识不够强,在导入六西格玛管理时,一开始会有观念上的冲突,影响六西格玛管理的推广。
6.有数据支持
六西格玛管理是从优秀到卓越的管理,也就是基于流程分析一切用数据说话。要做到这一点,企业必须已经建立了ISO 9000质量管理体系、目标管理体系、绩效管理体系、财务预算体系、人力资源管理体系、ERP系统,才能用数据说话。
7.愿意投资人员培训
六西格玛管理的特点是学以致用。它强调学习与实践的紧密结合,要求学生应用新学到的六西格玛管理体系知识和方法工具分析和解决组织的实际问题。最后,用项目的改进成果证明自己达到了黑带、绿带的质量水平和认证资质。所以在这个过程中,黑带和绿带培训师不仅学到了先进的理念、方法、工具,更重要的是训练了他们分析问题、解决问题的实践能力。只有那些愿意投资人才培养的企业,才能获得六西格玛的回报。