六西格玛管理在建筑企业管理中的应用

一.结合模式活动

企业在开展六西格玛项目时，可以先从企业现状与行业最佳实践的对比中学习，这将有助于领导层明确自身企业与行业最佳实践的差距，从而通过六西格玛的实施全力以赴弥补这些差距。同时，它也为领导层提供了与组织各部分沟通和实施过程改进的手段。

二.动员模式活动

在动员模式活动中，领导首先要选择和培训六西格玛项目负责人，构建必要的资源结构，在此基础上规划六西格玛活动，选择负责人、项目负责人、黑带大师和黑带，在此基础上培训绿带，然后选择项目团队并授权。在给项目组授权的同时，领导层还必须把六西格玛。六西格玛任何组织的繁荣都需要组织文化的变革，领导层必须充当变革的倡导者和宣传员，以保证六西格玛的顺利实施。

三.DMAIC项目工作

1.定义阶段

定义阶段的主要目的是确保团队关注正确的事情，因此团队必须清楚地了解过程需要什么。这包括:定义客户的声音和定义业务的声音。在建筑企业中，一般是指明确业主的需求，明确建筑企业必须确定哪些业务对业务重要，并将其转化为对企业利润和影响力有较大影响的那些业务。然后画出现状的流程图，包括SIPOC图和功能扩展图。

2.测量阶段

由于六西格玛的每一步都与财务有关，因此计量阶段要准确量化地基、钢筋、混凝土、模板等各种工艺造成外部损失的联合成本，包括建筑工程设计施工不良造成的机会成本、企业发生的边际成本、建筑工程投入使用后发生的维护成本和服务成本、建筑企业信誉的无形损失等。

3.分析阶段

在分析阶段，团队应该找出问题的根本原因，也就是说，找出在项目定义和度量阶段确定的过程的问题。在这个阶段，要用到大量的数理统计知识，包括假设检验、置信区间、显著性分析、回归分析等。同时要用大量的图形工具来描述分析情况，如直方图、箱线图、点状图、散点图、矩阵图、操作图、多变量图等。，但是图形有自己的用途。在这个阶段，需要使用MATLAB等软件结合辅助分析。

4.改进阶段

在改进阶段，团队重点考虑新的方法输入，以创建与以前不同的结果。它包括生成解决方案和销售解决方案。解决方案的方法可以是:随机刺激、六顶思维帽、思维方式、挑战假设等。多种方案产生后，条件允许先试运行找出最佳方案，然后拟定行动方案，确定实施。

这一步需要不断测试，看改进方案是否真的能有效，以减少管理和建设过程中的失误。之后六西格玛团队的工作就是销售解决方案。当团队决定向管理层引入解决方案方法时，他们还必须考虑解决方案的成本和收益分析，以及如何向他人推销自己的想法。在改进阶段，团队还必须进行利益相关者分析。

5.控制阶段

首先，建立计划实施方案。当委托继续开始一个新的六西格玛项目时，项目改进计划中使用的工具应该移交给流程负责人。实施计划应包括:潜在问题分析、计划实施表、培训计划、沟通计划、成本和收益以及移交计划。六西格玛最厉害的方面是成功的实施然后推广到整个企业。和复制标准化是两个主要的方法在建筑企业的管理中，复制就是团队在一个项目中得到一个好的方法，然后应用到其他类似的项目中；标准化是将团队和方法获得的经验应用到不同的项目过程中。在控制阶段的最后，需要对项目进行总结，即进行团队评估和奖项表彰，然后通过不同的方式进行经验分享。

四.六西格玛施工企业管理实施建议

在六西格玛项目的实施过程中，我们应该关注每个关键质量特性(CTQ)或关键过程特性(CTP)的质量水平，并尽力提高其过程质量水平。特别是在建筑企业中，由于有太多的不可预料的因素(变异)，在建筑企业的管理中，要科学地应用六西格玛的管理思想、管理制度和技术步骤，解决企业存在的问题，提高企业的管理水平，增强企业的核心竞争力，以关键客户和关键业务需求的需求为基础，以建筑行业管理水平先进的企业管理质量为目标。