六西格玛管理给组织带来的优势分析

1、改变组织中员工的观念和做事方式。

通过持续的组织内部培训和六西格玛项目的实施，企业员工能够理解六西格玛的相关概念，并将六西格玛和方法的相关概念运用到组织的日常工作中。六西格玛管理会潜移默化地改变组织中根深蒂固的消极低效的工作态度和行为，进而构建积极高效的新型组织文化。

2.“基于数据和事实”

六西格玛管理层以可测量的方式确定项目。建立改进基线时，有必要收集、测量和分析历史数据。在项目改进的过程中，还需要跟踪和记录相关数据，使用相应的六西格玛工具，帮助分析过程变化趋势，采取改进行动，持续改进过程。

3.减少组织变化，提高过程能力。

根据统计质量管理的观点，变异会导致质量问题，因为变异打破了生产过程的平衡和协调，导致生产周期的波动和交付周期的不可预测。工艺变异导致的质量波动将难以有效满足客户需求或延迟交货，给供需双方带来不可挽回的损失，不利于供需双方互信机制的建立。六西格玛管理采用独特的统计过程控制SPC工具、实验设计DOE工具、质量功能展开QFD等工具对产品过程进行系统化设计，极大地提高了生产过程的设计能力，消除了过程缺陷和波动，显著提高了产品和服务的质量。

4.强调持续改进

六西格玛管理体现了符合事物发展连续性的上升螺旋规律。通过DMAIC过程的定义、测量、分析、改进和控制五个环节的实施，实现过程的螺旋式改进，不断稳定和提高产品或服务的质量。六西格玛是一个动态的改进目标，体现了客户需求驱动的持续改进模式。组织只有基于六西格玛的改进平台，才能持续满足并超越顾客的期望。

5.强调客户驱动

客户驱动就是客户导向:作为六西格玛的核心价值观之一，我们必须贯彻到六西格玛改进的始至终。在最初的分析阶段，在做由供应商-输入-过程-输出-顾客组成的SIPOC分析时，需要从实现顾客价值的角度逆向分析组织为实现顾客价值必须调动的资源和各种工作安排。正是因为我们清楚地知道客户价值在哪里，才能帮助我们设计流程，改进流程，保证流程的有效性。可见六西格玛客户需求驱动的管理在实现完全的客户满意和忠诚度的道路上迈出了最坚实的一步，只有这样才能给组织带来持续的收益和回报。

6.满足或超越客户期望

六西格玛管理的目标不仅是满足顾客的期望，而且是超越顾客的期望。只有在不断的螺旋前进中，在不断的超越中，组织才能充分发挥六西格玛管理这种先进机制模式的优势，在未来的激烈竞争中立于不败之地。

7.积极的预防性管理

六西格玛管理就是密切跟踪与过程相关的数据，用相关的统计工具揭示其潜在的变化趋势，用主动干预的方法识别并纠正过程中的变异，实现过程中的主动预防性管理，达到最佳的管理效果。