六西格玛理论在企业竞争战略中的应用

六西格玛管理思想在推广应用的过程中取得了巨大的成就，引起了各国公司的广泛关注，开始引入六西格玛管理。目前，关于六西格玛管理的理论研究远远落后于其实际应用。没有理论基础的管理方法会阻碍其进一步推广和传播。从企业竞争战略的角度对六西格玛管理进行了分析和考察，指出了六西格玛在企业竞争战略中发挥作用的途径。

一.六西格玛对企业竞争力的影响

1、对企业绩效的影响

在设定六西格玛管理目标的过程中，目标难度的适当提高可以促进绩效的提高。六西格玛 方法采用的目标是一个具有挑战性的过程改进目标。一方面要保证目标的难度，另一方面要求保证目标的清晰性，通过持续的培训、管理承诺等提高成员对目标的信心。，最终促进公司业绩的提升。六西格玛的目标完成后，需要一定的控制计划来保证改善效果的持久性，为企业绩效的提升创造条件。

2.对企业组织的影响

战略组织与六西格玛之间存在着相互影响的关系，促进了企业战略的变化，从而企业的组织结构也会随之调整，组织结构的调整又反过来促进六西格玛与竞争战略的结合。六西格玛管理在流程化、矩阵式、紧密结合、临时团队等方面推动了企业组织结构的变革。六西格玛对企业组织的影响受原组织、竞争战略、企业规模、企业文化、企业领导者偏好等因素的影响。

3.对企业文化的影响

企业文化对企业竞争力有重要影响，是企业全体成员的价值观和行为的总和。企业文化的适应性强，才能实现持续健康发展。在改变企业文化的过程中，我们不能完全改变所有的要素，而只能改变其中的一部分。六西格玛主要针对的是经营业绩，不是企业文化，但最终会推动企业文化的改变。六西格玛管理在企业中的成功实施，将推动企业更深层次的改革，企业的文化包含其中。

二、六西格玛对企业竞争战略的影响

1.战争路线分析

战略分析是指建立企业长期目标的过程，分析和了解企业的外部威胁、机会、内部优势和劣势。不同的企业在制定竞争战略的过程中，都是根据企业的实际情况，先确定企业的竞争地位，再确定营销战略。六西格玛 方法在战略分析阶段作用不明显，很少有企业使用六西格玛来选择战略目标。六西格玛主要通过客观确定方法和提供工具来影响企业战略分析的阶段。此外，在分析和理解企业的外部威胁、机会和内部优劣势的过程中，也要考虑六西格玛相关因素。

2.策略计划

战略规划是指根据战略目标制定、评估和选择战略。企业在确定了企业的战略目标后，需要在分析自身内外部情况的基础上制定备选战略，然后通过比较研究得出最佳的竞争战略。六西格玛作为战略规划过程中的备选战略，企业的决策者可以进行选择。这种策略主要是通过挑战目标来促进绩效的提高，一方面可以应用在防守策略上，另一方面也可以应用在进攻策略上。

3.战略实施

在战略实施过程中，企业需要对战略目标进行分解，并根据具体的阶段性目标实施战略。战略实施阶段主要是将战略付诸行动，这是战略管理过程中最难的环节。只有把战略放到实施阶段，才能真正发挥战略的作用。六西格玛在战略实施阶段，主要作用是改进流程，减少实施过程中的缺陷，通过持续改进促进战略实施水平的提高。六西格玛以企业的战略目标为中心，在战略实施阶段遵循DMAIC流程。

4.战略控制

在战略控制阶段，主要是解决和判断企业的业绩和审计战略的执行情况。在战略控制阶段，企业需要重新审视各种内外部因素。六西格玛管理层在制定财务目标的过程中需要有一个更系统的方法这需要在数据和工具完善的条件下进行。战略控制是企业整个竞争战略中的最后一环，需要通过相应的变化来重新定位竞争力。六西格玛是一个非常有优势的企业变革工具，可以持续改进企业战略。