构建企业六西格玛革新文化

企业文化虽然不能直接产生经济效益，但却是企业繁荣和持续发展的关键因素。中国著名经济学家于光远说:“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。”纵观国内实施六西格玛管理的企业，大部分都没有形成竞争力，很大程度上是因为六西格玛的创新文化还没有形成。

企业要创新变革，首先要树立创新变革的理念，形成创新变革的文化。以下是六西格玛创新文化建设在精神层面、制度层面、物质层面三个方面的实施过程。

1.六西格玛企业精神层的文化建设

六西格玛管理可以作为企业发展的策略，与企业战略相结合。六西格玛:愿景和目标应基于组织的愿景、政策、中长期战略目标和客户需求；同时六西格玛管理的愿景和目标显然应该支持组织的愿景、政策和中长期战略目标的实现。

高层领导要在各种场合不断宣传六西格玛的价值观，让六西格玛的价值观深入人心。六西格玛的价值观主要体现在以下几个方面:以客户为中心，以数据和事实为基础的管理，注重流程改进，具有远见的主动管理，无边界的合作，追求完美但容忍失败。高层领导的一举一动都会深刻影响员工的行为，并被员工无限放大。当上述价值观融入企业文化时，就会引起一场文化变革。

2.六西格玛企业制度层面的文化建设

六西格玛的理念逐渐侵入人心后，为六西格玛的推广奠定了一定的文化氛围。这时就需要建立一套科学的六西格玛推广管理体系，包括推广六西格玛的目标、组织、功能需求、培训、项目管理、日常活动、会议制度、激励方案、人员推广等流程，使管理和行为制度化、规范化、程序化，从而保证六西格玛团队活动能够有序、高效地开展。企业在推广六西格玛时，应成立各级六西格玛推广委员会或小组，设置功能需求，建立和完善推广体系。

六西格玛团队成员的素质决定了团队的目标能否成功实现。方法保证团队的质量就是精心挑选并持续培训团队成员，管理层“始于培训，止于培训”。在企业推广六西格玛的过程中，方法要保证团队成员的素质，只能通过不断的培训来保证，让一批精挑细选的团队成员能够因地制宜的熟练使用六西格玛 方法

是激发团队成员力量和才能的最佳方式方法，是实现六西格玛变革成功的重要举措，在推广六西格玛管理时正确使用物质奖励，建立科学的激励方案。企业在建立激励案例时要考虑物质激励、精神激励、生活激励、职业晋升等方面。

3.六西格玛企业物质层文化建设

建立六西格玛管理各级人员标识，六西格玛部门标识，六西格玛文化传播网络，企业六西格玛阅览室，六西格玛培训室，六西格玛活动室，六西格玛报刊、六西格玛手册。

众所周知，东西方文化在管理方面有很多不同之处。六西格玛管理学带有很深的西方理性烙印，强调一切用数据做，注重量化分析。中国文化更倾向于定性分析。在六西格玛创新文化建设中，不能不考虑企业内部文化，盲目照搬西方经验。我们要充分利用中国的建设，不能不考虑企业内部文化而盲目搬用西方的经验。我们要充分利用中华民族的优秀文化，积极吸收国外先进的管理思想和理念，根据本地区、本企业的实际情况，创造有中国特色乃至企业特色的团队文化。