QC小组活动与六西格玛管理的对比分析

在很多企业中，QC小组活动和六西格玛同时存在。但是这两者有什么区别呢？具体问题应该用哪种方式解决？两种管理方式能否有机结合？

一. QC小组活动和六西格玛的概念

QC小组是指员工围绕企业的经营战略、方针目标和现场问题组织起来，以提高质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益，运用质量管理和方法的理论开展活动的小组。小组活动强调“小、实、活、新”，从身边的小事、小事做起，追求持续改进，乐于奉献。QC小组活动质量改进的内涵包括“解决问题”和“创新”，涵盖了产品质量、工作效率、成本、环保等所有质量问题。QC小组活动是自下而上组织的、员工自愿参加的群众性活动，旨在激发员工参与质量管理的积极性和主动性。

六西格玛狭义定义，一个流程或产品在一百万次使用机会中有3.4个缺陷。实际上，六西格玛已经被赋予了更大的内涵，要求企业每天做有价值的事情(愿景)；是不断超越的思维和目标；是赋予企业新的概念，要求数据说话，强调没有衡量就没有管理；是严格规范的企业进步科学方法理论；价值观、基准和学习；它包含了丰富的工具箱，提供了各种度量和改进的工具，也是约束企业行为的纪律。GE在介绍六西格玛时表示，“全球化和信息化改变了我们和客户的运营方式，旧的方式已经不再适用。我们必须让客户满意，我们需要用new 方法不断超越客户的期望。这就是为什么我们选择六西格玛作为文化的一部分”。

二.QC小组活动和六西格玛之间的流程比较

QC小组活动和六西格玛都遵循严格的活动程序。QC小组的活动程序是PDCA循环，即计划、实施、检查、处理四个阶段的循环。六西格玛 DMAIC 方法遵循严格的步骤结构，根据数据进行决策，即定义、测量、分析、改进和控制。

六西格玛的DMAIC过程是PDCA循环的进一步深化和细化。每个阶段对应于PDCA循环的各个步骤。它是在PDCA 方法的基础上发展起来的更科学、更严谨的质量管理。DMAIC的每一个阶段都是严格基于数据的，数据是其科学的基础方法。相对来说六西格玛的过程更客观，决策更严谨可信。

三.QC和六西格玛之间的比较

QC和六西格玛都提供了相应的工具箱，工具箱的统计工具基于生产中收集的数据，适用于分析现状和验证质量计划中的结果。QC中有七种统计工具，适用于不同的过程。

相对来说,六西格玛的工具箱更加丰富，加上强大的Minitab软件，非常复杂的数理统计的方法得到了简化。六西格玛DMAIC在每个阶段都有适用的统计工具。根据X和Y的性质，使用不同的工具进行分析，使得统计结果更加准确。

六西格玛应该算是企业管理的文化，做好顶层设计，加快企业改革进程，改变组织结构，有高屋建瓴的作用。六西格玛项目要求具有挑战性的目标，能实现80%以上的改善，具有短期效应，能在半年内为企业带来更大的经济效益。所以，六西格玛需要但是，QC小组活动往往从身边的小事做起，随时可以开展，灵活机动，投入少，见效快。在企业中，我们可以利用他们不同的特点，他们的工具可以互相集成。结合实际情况，我们可以选择合适的质量管理方法来提高质量，从而不断提高企业的竞争力。