企业前期导入六西格玛(6sigma)管理咨询的六项准备工作

6sigma管理咨询要想在中国企业成功落地，前期需要充分的导入和储备。企业一旦决定进口，就要认真做好进口阶段的工作。以下是深入分析。

一、企业对卓越的追求

企业对卓越的追求是实施6sigma的原动力，否则必然会形神不符。

企业的发展定位或愿景是:要成为国际领先或国内行业领先，就要建立国际先进的管理平台，才能打造出国际领先、行业领先的优秀企业。比如通用电气想成为全球商界最伟大的公司，中国的太原钢铁集团想进入世界前三的不锈钢公司。这种追求卓越的信念和目标驱使他们义无反顾地选择实施6sigma管理咨询。因为6sigma管理咨询是企业从优秀走向卓越的成功阶梯。然而，有一些中国企业，特别是一些垄断企业，一些处于初创阶段的小规模企业和一些稳定发展的企业。他们没有继续追求卓越的欲望，他们的价值观就是能赚钱，能过上优越的生活。

第二，需要组织中长期发展战略

一个企业有追求卓越的信念和愿景，并不代表它可以马上引进世界上所有先进的东西。为什么呢？因为企业有追求卓越的信念和愿景，不一定能在短时间内达到，有的需要十几年的不懈努力和奋斗。也许，目前你的组织还处于基本的原始资本积累阶段。目前组织的战略主题不是管理，所以此时全面引入6sigma管理咨询应该推迟。只有当提高管理水平的目标已经放在中长期发展规划中，并且需要具体的战略和计划来支持目标的实现，才是引入6sigma来提高企业整体管理水平和核心竞争力的合适时机。

第三，高层管理者对管理的重视

中国企业的平均寿命比世界发达国家短，这是现实，也是中国企业的特点。面对改革开放的新形势，中国近年来的持续快速增长超过了世界上任何一个国家。所以发展机会多，企业容易诞生。但与此同时，由于机遇多，一些企业家盲目追求发展速度和拓展领域，在战略选择、运营效率、管理水平、品牌、发展规模等方面远远落后于发达国家，迅速衰落。

在这种情况下，中国企业的高层管理者，尤其是大中型企业的老板，往往不注重内部管理。只有高层管理者重视提高企业的管理水平，才能做出导入6sigma管理咨询的决定，尤其是高层管理者对6sigma管理咨询的支持和承诺是导入6sigma管理咨询成功的最关键因素。

第四，客户意识

6sigma管理咨询的六个原则中的第一个是客户决定我们的标准。在6sigma管理咨询中，以客户为中心是重中之重。6sigma的绩效评估是从客户需求开始的，6sigma的改进程度也是由其对客户满意度和价值的影响决定的，即所有问题都是从客户需求开始，到客户满意度结束，也就是把客户需求作为满足客户需求的标准规范，真正体现了一切以客户满意度和创造客户价值为中心。

五、有良好的基础管理制度

企业基础管理制度的建设是企业成熟的标志之一。6sigma管理咨询是从优秀到卓越的管理，以过程分析为基础。要做到这一点，企业必须:有目标管理体系和绩效管理体系，才能实现对企业结果、目标和过程指标的量化分解和管理；还有就是财务预算体系和人力资源管理体系的基础建设，只有这样才有用数据说话的依据。

6.愿意投资人才培养。

目前，人才培养的投入已经引起了中国企业的重视，越来越多的管理者意识到组织竞争的核心最终是人才竞争。而很多企业对人力资源的管理还停留在老人事务和传统劳资管理的层面，没有把人才作为资源来开发和管理，不愿意投资培养人才。因此，对许多企业来说，人员培训的投资仍然是一个具有挑战性的问题。与以往进行的任何管理培训相比，6sigma管理咨询的培训模式是最成功的，给企业带来的回报也是最大的。它强调学习与实践的紧密结合，在学习的同时“训练-实践-训练-实践”和“带项目学习”，用真实的武器去实践，即运用新学到的6sigma管理咨询系统知识和方法去分析和解决实际问题。