团队建设在六西格玛项目中的应用

中国加入WTO后，中国企业面临着越来越大的竞争和外部压力。越来越多的企业开始引导人和促进六西格玛管理，培养团队的改进和创新意识，以提高绩效。导入六西格玛管理，组建六西格玛团队，营造六西格玛创新的文化氛围。总体上要坚持“两手抓”，即“一手抓团队组织建设，一手抓团队文化建设”。天行健咨询认为，组建六西格玛团队和打造六西格玛创新文化的整个过程应该是相互协调、相互作用的，这样才能使六西格玛方法与企业文化相融合，形成其具有企业特色的团队和创新文化。

首先，确立愿景和目标

确立团队愿景和目标，是团队建设的导航仪。只有有了共同的愿景，团队成员才能知道自己应该做什么，团队成员才能团结一心，为实现共同的目标而共同努力。企业在推广六西格玛管理的时候，在建立六西格玛的愿望a和目标时，要注意以下几个问题:第一，愿景的设定要切合实际；其次，愿景设定必须遵循团队的共同规划。六西格玛的愿景和目标应基于组织的愿景、政策、中长期战略目标和客户需求，而六西格玛管理层的愿景和目标显然应支持组织愿景、政策和长期战略目标的实现。

第二，建立完善的培训体系

团队成员的素质决定了团队的目标能否成功实现。为了保证团队的质量，方法是精心挑选并持续培养团队成员，管理层“始于训练，止于训练”。在企业推广六西格玛的过程中，为了保证六西格玛团队成员的素质方法只有通过不断的培训，才能让一批精挑细选的团队成员因地制宜地熟练应用六西格玛 方法理论，那么六西格玛在企业中的管理才能成功。

培训规划应从以下几个方面进行:目标和战略要求、课程规划、选择合适的人、项目选择、实施培训和项目指导、人员认证等。

1.目标和战略要求:培养的目标和战略要求要结合企业的愿景和目标，明确黑绿带学员肩负的责任和任务。

2.课程规划:为了对标行业通用课程，除了黑绿带课程教学大纲规定的知识外，结合企业实际情况，适当增加项目管理、领导力、变革管理、沟通技巧、专业知识等方面的培训。

3.选择合适的人:人力资源是企业最宝贵的财富。提高团队的高效运转，需要团队成员能力强、专业技能强、创造力强、人际交往能力好。黑带人员的选拔非常重要。一般根据资历、工作经历、项目经历、领导推荐等进行选拔。有的企业还增加笔试和面试，主要目的是选拔合适的、有潜力的人。

4.项目的选择:人才培养除了要有明确的目标外，还要拿项目来进行训练，也叫实战训练。一边培训，一边推广项目，项目选择主要依据企业年度战略目标。

5.训练实施:传统训练方法已经不能满足需求。结合企业实训的特点，可以采取以下方式。

①传统培训:这类培训一般比较集中，根据企业实际情况安排，重点培训六西格玛 方法理论，尤其是统计工具的使用和操作。

②案例培训:案例培训最大的优点是有说服力，学员容易接受。

③问题训练:训练总结不同学生的问题，组织大家集中讨论，集思广益，既启发有问题的学生找到好的解决方法方法，又能让其他学生通过头脑风暴举一反三。

6.项目的辅助差异:保证项目的关键环节在预算内完成，避免推进方向或工具使用上的失误。项目辅导要根据团队的实际情况不定期进行，尤其是新组建的改进团队，辅导的频率更频繁。

7.人员认证:达到黑绿带认证标准的会员要进行认证。认证不仅是身份的象征，更是对学生能力的认可，是一种精神激励。