六西格玛项目执行团队的人员结构剖析

六西格玛最有利的特点是，它建立了一套必要的基础设施，以确保改进活动的完美执行。过去80%的TQM实施者失败的最大原因是缺乏这样的基础设施。六西格玛该系统允许企业中数量非常少但具有决定性的人员全职致力于改进和创新。

这些全职的改革者是不断变化和改进的催化剂。在项目中，六西格玛以倡导者、黑带大师、黑带、绿带体系建立人力资源框架，为企业培养具有组织能力、激励能力、项目管理能力、数理统计诊断能力的领导者。这些人才是企业适应变化和竞争的核心力量。

冠军:指确定项目并领导六西格玛的高级管理者。他们负责批准项目、提供资金和调解纠纷。在计划实施之初，一些事业部的主管是倡导者。倡导者不需要对质量计划负全部责任，但他们应该尽力确保计划的成功。倡导者的培训时间为一周。

黑带大师:具有深厚量化功底和教学领导能力的专职教师。他们负责检查和领导黑带工作。一个合格的黑带高手必须满足以下条件:必须指导至少10人获得黑带资格，且必须经过公司倡导委员会的审核批准。黑带大师的培训时间至少两周，学习教学和领导艺术。

黑带:指领导六西格玛项目团队，调查关键程序，并向倡导者报告结果的专职质量行动负责人。这些项目团队负责人的职责是检测、分析、改进和控制影响客户满意度的生产力改进的关键程序。“黑带”是质量行动的专职人员。他们必须完成两个项目才有资格。第一个项目在黑带高手的指导下完成，第二个项目需要独立完成。他们的资格也应由倡导委员会决定。

绿带:指所有在业余时间参加黑带培训的GE员工。他们不仅参加六西格玛项目，还在公司担任其他工作。训练结束后，他们必须在日常工作中继续使用六西格玛 方法。

另外，黑带高手和黑带都要求全职工作两年，才能回到各自的部门。

投资六西格玛的全职员工数量并不是很大。成功实施六西格玛的公司，如摩托罗拉、通用电气、强生公司和联合信号公司，只有1%的员工被培训为黑带。一般来说，黑带高手的数量是黑带的十分之一，或者说是员工总数的千分之一。